Notificações do Android não aparecem? Verifique o app, o som e os modos

Deslize para baixo a partir do topo da tela e procure no painel de notificações. Um alerta pode já estar lá, mesmo que não tenha emitido som ou não tenha aparecido na tela de bloqueio. Se o seu telefone oferecer o histórico de notificações, verifique os alertas descartados recentemente; o recurso e as configurações variam conforme o dispositivo. Por exemplo, um alerta silencioso visível é um problema diferente de um conteúdo que aparece apenas após a abertura do app. Registre essa distinção antes de alterar as configurações.

Abra Configurações → Notificações → Notificações de apps e selecione o aplicativo afetado. Verifique se as notificações dele estão ativadas. Se o app oferecer categorias, inspecione a categoria do alerta ausente, em vez de assumir que a chave geral cobre todos os tipos. Você também pode tocar e segurar uma notificação existente para acessar as configurações dela. Os nomes dos menus variam conforme o fabricante e a versão do Android. Use as instruções do fabricante do telefone se os controles exibidos forem diferentes.

Uma notificação Silenciosa ainda pode aparecer quando você desliza para baixo, mas sem emitir som ou vibração. Verifique a opção Alertar ou Silenciosa da categoria relevante, onde disponível. Alguns telefones também oferecem um controle de banner ou Exibir na tela. Se os alertas estiverem ausentes apenas enquanto o aparelho estiver bloqueado, verifique Notificações na tela de bloqueio. Escolha o que você deseja que fique visível, incluindo se o conteúdo confidencial deve ser ocultado, em vez de ativar todas as prévias apenas para testar.

Verifique as Configurações Rápidas para ver o Não Perturbe e qualquer modo ativo de Hora de Dormir, Carro ou modo personalizado. Em telefones com um menu de Modos, abra Configurações → Modos, selecione o modo e inspecione seus filtros de notificação e agendamento. Outros dispositivos colocam esses controles em locais diferentes. Um modo pode limitar os apps permitidos ou ocultar notificações filtradas. Ajuste a permissão do app afetado, se apropriado. Se o problema retornar no mesmo horário todos os dias, verifique a ativação automática em vez de alterar repetidamente a chave de notificação do app.

Abra também as configurações de notificação do próprio aplicativo. A permissão do Android e as preferências de notificação do app são verificações separadas. Repita o evento original e observe se o alerta aparece no painel, se emite som e se aparece enquanto o aparelho está bloqueado. Se o conteúdo em si aparecer apenas quando o app é aberto, relate esse padrão de entrega à equipe de suporte do app, informando o modelo do telefone, a versão do Android e as verificações realizadas. Isso é uma pista de diagnóstico, não uma prova de que uma configuração específica de bateria seja a responsável.