설정 → 네트워크 및 인터넷을 엽니다. Wi-Fi 항목 자체가 없다면 장치 관리자를 열어 네트워크 어댑터를 확인하세요. 무선 어댑터가 꺼져 있다면 '디바이스 사용'을 선택하세요. Windows에 경고가 표시되거나 어댑터가 목록에 없다면, 사용 중인 PC 또는 어댑터 모델에 맞는 드라이버를 확인하세요.
01Windows에서 Wi-Fi 기능을 제공하는지 확인
문단 링크비행기 모드를 끄고, 노트북에 무선 스위치가 있다면 확인하세요. 설정과 빠른 설정에서 Wi-Fi 항목이 있는지 찾습니다. Wi-Fi 페이지가 나타나고 다른 네트워크가 보인다면, 찾으려는 네트워크 쪽을 점검하세요. Wi-Fi 페이지 자체가 없다면 어댑터 점검을 계속 진행합니다.
02장치 관리자로 다음 단계 결정
문단 링크시작 버튼을 우클릭하여 장치 관리자를 열고 네트워크 어댑터를 확장합니다. 무선 어댑터 이름을 찾으세요. 마우스 오른쪽 버튼 메뉴에 '디바이스 사용'이 표시되면 이를 선택합니다. 어댑터에 경고 표시가 있다면 속성을 열어 '장치 상태' 아래의 메시지를 확인하세요. 경고 없이 어댑터가 목록에 있다면, Windows + R을 누르고 services.msc를 입력한 뒤 권한이 있는 경우 WLAN AutoConfig 서비스를 다시 시작해 보세요. 그 후 설정을 다시 확인합니다.
03삭제 전 호환 드라이버 확보
문단 링크최근 드라이버 업데이트 후 Wi-Fi 옵션이 사라졌고 어댑터가 여전히 목록에 있다면, 속성 → 드라이버에서 '드라이버 롤백'이 가능하고 관리자 권한이 있는 경우 이를 실행하세요. 어댑터가 없거나 드라이버 오류가 발생한 경우, 해당 모델의 제조사 지원 페이지에서 Windows 11용 무선 드라이버를 다운로드하세요. 필요하면 이더넷으로 연결하거나, 다른 기기에서 설치 파일을 내려받아 USB 드라이브로 옮기세요. Windows가 드라이버를 자동으로 재설치하지 못할 경우를 대비해, 기존 드라이버를 삭제하기 전 설치 파일을 미리 확보해 두세요.
04확인한 세부 정보로 지원 요청
문단 링크드라이버 설치 후 재부팅하고 장치 관리자와 설정을 다시 확인합니다. PC에 탑재된 어댑터를 Windows가 여전히 인식하지 못한다면, PC 제조사나 IT 팀에 모델명, 장치 관리자 메시지, 옵션이 사라진 시점을 알려주세요. '네트워크 초기화'는 다른 방법을 시도한 뒤 검토하세요. 네트워크 어댑터 설정이 초기화되므로 VPN이나 가상 네트워킹 소프트웨어를 다시 설정해야 할 수 있습니다.