Abre Configuración → Red e internet. Si el Wi-Fi en sí ha desaparecido, abre el Administrador de dispositivos y busca en Adaptadores de red. Habilita el adaptador inalámbrico si está deshabilitado. Si Windows muestra una advertencia o no enumera el adaptador, busca el controlador para el modelo exacto de tu PC o adaptador.
01Comprueba si Windows muestra la opción de Wi-Fi
Enlace a la secciónDesactiva el modo avión y revisa el interruptor inalámbrico si tu portátil tiene uno. Busca el Wi-Fi tanto en Configuración como en la Configuración rápida. Si la página de Wi-Fi está presente y puedes ver otras redes, concéntrate en el nombre de la red que no encuentras. Si la página de Wi-Fi en sí ha desaparecido, continúa con las comprobaciones del adaptador.
02Usa el Administrador de dispositivos para elegir el siguiente paso
Enlace a la secciónHaz clic derecho en Inicio, abre el Administrador de dispositivos y expande Adaptadores de red. Busca el adaptador inalámbrico por su nombre. Si su menú contextual muestra Habilitar dispositivo, selecciónalo. Si el adaptador muestra una advertencia, abre Propiedades y anota el mensaje en Estado del dispositivo. Si Windows enumera el adaptador sin advertencias, presiona Windows + R, escribe services.msc e intenta reiniciar WLAN AutoConfig si tienes permisos. Luego, revisa Configuración nuevamente.
03Obtén un controlador compatible antes de eliminar cualquier cosa
Enlace a la secciónSi la opción de Wi-Fi desapareció después de una actualización reciente del controlador y el adaptador sigue apareciendo, abre Propiedades → Controlador y usa Revertir controlador si está disponible y tienes acceso de administrador. Si el adaptador ha desaparecido o tiene un error de controlador, descarga el controlador inalámbrico de Windows 11 desde la página de soporte del fabricante para tu modelo exacto. Si el PC no tiene conexión, usa Ethernet o descarga el instalador en otro equipo y cópialo a una memoria USB. Conserva ese instalador antes de desinstalar un controlador, para tener un respaldo si Windows no puede reinstalarlo.
04Pide ayuda con los datos que encontraste
Enlace a la secciónReinicia después de instalar el controlador y revisa nuevamente el Administrador de dispositivos y la Configuración. Si Windows sigue sin detectar un adaptador que el PC debería tener, proporciona al fabricante del PC o a tu equipo de TI el modelo, cualquier mensaje del Administrador de dispositivos y el momento en que desapareció la opción. Deja el Restablecimiento de red para el final. Esto restablece la configuración del adaptador de red y puede requerir que configures nuevamente la VPN o el software de redes virtuales.