「設定」→「ネットワークとインターネット」を開きます。Wi-Fiの項目自体が表示されていない場合は、「デバイスマネージャー」を開き、「ネットワーク アダプター」を確認してください。ワイヤレスアダプターが無効になっている場合は有効にします。Windowsに警告が表示されているか、アダプターが一覧にない場合は、お使いのPCまたはアダプターの正確なモデルに合わせたドライバーを確認してください。
01WindowsにWi-Fiの項目があるか確認する
見出しへのリンク機内モードをオフにし、ノートパソコンに物理的なワイヤレススイッチがある場合はそれを確認してください。「設定」および「クイック設定」でWi-Fiの項目を探します。Wi-Fiページが表示されており、他のネットワークが見えている場合は、見つからない特定のネットワーク名に注目してください。Wi-Fiページ自体が表示されない場合は、アダプターの確認に進みます。
02デバイス マネージャーでアダプターの状態を見る
見出しへのリンク「スタート」を右クリックして「デバイスマネージャー」を開き、「ネットワーク アダプター」を展開します。ワイヤレスアダプターの名前を探してください。コンテキストメニューに「デバイスを有効にする」と表示されている場合は、それを選択します。アダプターに警告が表示されている場合は、「プロパティ」を開き、「デバイスの状態」にあるメッセージをメモしてください。警告なしにアダプターが表示されている場合は、「Windows + R」キーを押し、「services.msc」と入力して実行し、権限がある場合は「WLAN AutoConfig」の再起動を試してください。その後、再度「設定」を確認します。
03削除前に互換性のあるドライバーを入手する
見出しへのリンク最近のドライバー更新後にWi-Fiオプションが消え、アダプターがまだ一覧にある場合は、「プロパティ」→「ドライバー」を開き、利用可能で管理者権限がある場合は「ドライバーを元に戻す」を使用してください。アダプターが見当たらないかドライバーエラーが発生している場合は、メーカーのサポートページから、お使いの正確なモデル用のWindows 11ワイヤレスドライバーを入手してください。必要なら、有線LANで接続するか、別の端末でダウンロードしてUSBメモリで移します。Windowsが再インストールできない場合に備え、ドライバーをアンインストールする前にインストーラーを保存しておいてください。
04確認した内容を伝えてサポートに相談する
見出しへのリンクドライバーをインストールした後に再起動し、再度デバイスマネージャーと「設定」を確認します。PCに搭載されているはずのアダプターをWindowsが依然として認識できない場合は、PCメーカーまたはITチームに、モデル名、デバイスマネージャーに表示されたメッセージ、およびオプションが消えたタイミングを伝えてください。「ネットワークのリセット」は最後に検討してください。ネットワークアダプターの設定がリセットされるため、VPNや仮想ネットワークソフトウェアの再設定が必要になる場合があります。