모니터의 입력을 확인하고 가능하면 PC의 영상 출력 포트에 바로 연결하세요. Windows + P를 누르고 ‘확장’을 선택하세요. 화면이 여전히 잡히지 않으면 설정 > 시스템 > 디스플레이 > 여러 디스플레이 > 검색으로 들어가세요.
01Windows가 화면을 인식하는지 확인
문단 링크모니터를 켜고 HDMI나 DisplayPort처럼 케이블을 꽂은 포트에 맞는 입력을 선택하세요. 디스플레이 설정에 번호가 붙은 화면이 하나 더 나타나는지 확인하세요. 화면이 잡히면 ‘확장’과 ‘식별’로 배치를 확인하세요. ‘검색’을 눌러도 화면이 없으면 연결을 점검하세요.
02모니터·케이블·포트를 하나씩 연결해 보기
문단 링크독과 분배기, 다른 외부 모니터를 모두 분리하세요. 호환 포트가 있다면 문제가 있는 모니터를 PC에 바로 연결하세요. 작동하는 케이블이나 다른 영상 출력 포트를 써 보되 한 번에 한 부분씩 바꾸세요. 직접 연결하면 화면이 나오고 독을 거칠 때만 안 나오면 독과 PC 사이의 연결을 확인하세요. 다른 컴퓨터에서도 안 나오면 모니터와 입력을 점검하세요.
03독과 USB-C 포트의 화면 출력 조건 확인하기
문단 링크PC와 독의 모델명을 확인하세요. 어떤 USB-C 포트가 영상을 출력하는지, 케이블이 그 연결을 지원하는지, 해당 조합이 모니터를 몇 대까지 지원하는지 살펴보세요. 모니터가 따로 연결할 때는 작동하지만 둘을 연결하면 하나가 사라진다면 제조사 사양에서 지원 대수를 확인하세요. HDMI 분배기는 같은 영상을 각 출력으로 보냅니다. 화면을 확장하려면 각 화면에 별도의 신호가 필요합니다.
04이전에 작동했다면 그래픽 드라이버 확인
문단 링크작업을 저장하고 PC를 다시 시작하세요. 여전히 화면이 잡히지 않으면 Windows + Ctrl + Shift + B를 눌러 그래픽 드라이버를 다시 시작해 보세요. 디스플레이 드라이버 업데이트 직후 문제가 시작됐다면 장치 관리자 > 디스플레이 어댑터에서 해당 어댑터의 ‘속성’을 여세요. ‘드라이버’ 탭에서 ‘드라이버 롤백’이 가능한지 확인하세요. 롤백이 불가능하면 PC 모델에 맞는 지원 드라이버를 찾아보세요.
05재연결 후 두 화면 모두 작동하는지 확인
문단 링크‘식별’을 눌러 각 화면에 표시되는 번호를 확인하세요. 설정에서 화면을 실제 배치에 맞게 끌어다 놓고 ‘적용’을 누르세요. 마우스 포인터를 화면 사이로 옮겨 보세요. 독을 연결한 뒤 문제가 시작됐다면 독에 물린 다른 주변기기를 하나씩 다시 연결하세요.