मॉनिटर के इनपुट की जांच करें और यदि संभव हो तो इसे अपने PC के वीडियो आउटपुट से सीधे कनेक्ट करें। Windows + P दबाएं और Extend चुनें। यदि मॉनिटर फिर भी दिखाई नहीं देता है, तो Settings > System > Display > Multiple displays > Detect पर जाएं।
01देखें कि Windows को स्क्रीन मिली है या नहीं
इस भाग का लिंकमॉनिटर को चालू करें और उसी पोर्ट का इनपुट चुनें जिससे मॉनिटर जुड़ा है, जैसे कि HDMI या DisplayPort। Display सेटिंग्स में जांचें कि क्या कोई अलग नंबर वाला डिस्प्ले दिखाई दे रहा है। यदि Windows इसे देख पा रहा है, तो लेआउट की पुष्टि करने के लिए Extend और Identify का उपयोग करें। यदि Detect करने पर कुछ नहीं मिलता है, तो कनेक्शन की जांच करें।
02एक मॉनिटर, एक केबल और एक पोर्ट का परीक्षण करें
इस भाग का लिंकडॉक, स्प्लिटर और किसी भी अन्य बाहरी मॉनिटर को डिस्कनेक्ट करें। सही पोर्ट हो तो जिस मॉनिटर में दिक्कत है, उसे सीधे PC से जोड़ें। ऐसी केबल लगाएँ जो काम करती हो या दूसरा वीडियो आउटपुट आज़माएँ। एक बार में एक ही हिस्सा बदलें। यदि मॉनिटर सीधे कनेक्ट करने पर काम करता है लेकिन डॉक के माध्यम से विफल रहता है, तो डॉक और PC के साथ इसके कनेक्शन की जांच करें। यदि यह किसी अन्य कंप्यूटर पर भी विफल रहता है, तो मॉनिटर और इसके इनपुट का परीक्षण करें।
03डॉक और USB-C पोर्ट की सीमाओं की जांच करें
इस भाग का लिंकअपने PC और डॉक के सटीक मॉडल की जांच करें। देखें कि किस USB-C पोर्ट से वीडियो आउटपुट मिलता है, क्या केबल कनेक्शन का समर्थन करती है और यह सेटअप कितने डिस्प्ले का समर्थन करता है। यदि प्रत्येक मॉनिटर अकेले काम करता है लेकिन दोनों प्लग करने पर एक गायब हो जाता है, तो निर्माता की डिस्प्ले सीमाओं की जांच करें। एक HDMI स्प्लिटर अपने आउटपुट पर एक ही तस्वीर भेजता है। अलग-अलग स्क्रीन पर डेस्कटॉप को Extend करने के लिए स्वतंत्र डिस्प्ले सिग्नल्स की आवश्यकता होती है।
04मॉनिटर पहले चलता था तो ग्राफ़िक्स ड्राइवर जाँचें
इस भाग का लिंकअपने काम को सेव करें और PC को रीस्टार्ट करें। यदि सेटअप अभी भी विफल रहता है, तो ग्राफिक्स ड्राइवर को रीसेट करने के लिए Windows + Ctrl + Shift + B का प्रयास करें। यदि समस्या डिस्प्ले ड्राइवर अपडेट के तुरंत बाद शुरू हुई है, तो Device Manager > Display adapters खोलें, एडॉप्टर के Properties खोलें और Driver टैब में Roll Back Driver की जांच करें। यदि यह विकल्प उपलब्ध नहीं है, तो अपने PC मॉडल के लिए समर्थित ड्राइवर खोजें।
05पुनः कनेक्ट करने के बाद पुष्टि करें कि दोनों स्क्रीन काम कर रही हैं
इस भाग का लिंकप्रत्येक स्क्रीन पर नंबर देखने के लिए Identify का उपयोग करें। सेटिंग्स में डिस्प्ले को इस तरह ड्रैग करें कि स्क्रीन की व्यवस्था मेज़ पर उनकी जगह से मेल खाए, Apply चुनें और उनके बीच पॉइंटर को घुमाएं। यदि समस्या डॉक के साथ शुरू हुई थी, तो डॉक के अन्य एक्सेसरीज को एक-एक करके फिर से कनेक्ट करें।