Windows 11 카메라가 안 될 때: 셔터·권한·앱 점검
드라이버나 개인 정보 설정을 변경하기 전에 카메라 앱을 사용하여 검은색 미리보기 또는 웹캠 인식 불가 문제의 원인을 좁혀보세요.
인터넷·브라우저
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아이폰이 사과 로고에서 멈췄나요? 복원 전 진행 막대 확인
느린 마이그레이션과 시작 화면 멈춤 현상을 구분하고, 모델별 복구 모드 진입 방법과 '업데이트' 및 '복원'의 차이점을 알아보세요.
안드로이드 앱이 계속 중단되나요? 데이터 삭제 전 다음 사항을 확인하세요
앱 하나의 문제인지 휴대전화 전체의 문제인지 구분하고 업데이트와 캐시 삭제부터 확인하세요. 데이터 삭제와 재설치 전 백업 조건도 설명합니다.
플레이스토어 다운로드 대기 중: 앱이 설치되지 않을 때 확인할 것
앱 하나의 문제인지 Play 스토어 전체의 문제인지 구분합니다. 연결·여유 공간·캐시부터 확인하고, 기기에서 계정을 제거하기 전에 알아둘 점을 안내합니다.
Windows 11 프린터 오프라인: 연결과 인쇄 대기열 확인
프린터의 Wi-Fi·USB 연결과 인쇄 대기열을 확인하고 인쇄 서비스를 다시 시작하는 순서입니다. 프린터를 제거·재등록하기 전에 확인할 항목을 안내합니다.
아이폰 핫스팟이 안 될 때: 안 보임·연결 후 인터넷 불가
네트워크 설정을 재설정하기 전에 셀룰러 데이터, 핫스팟 표시 여부, 암호와 USB 연결을 순서대로 확인하세요.
블루투스가 연결됐는데 소리가 안 날 때: Windows 11
먼저 Windows 출력 장치와 앱 볼륨을 확인한 후, 블루투스 헤드폰을 다시 연결하여 드라이버 또는 장치 문제인지 범위를 좁혀보세요.
아이폰 충전이 안 될 때: 케이블·알림·충전 한도 확인
아이폰이 충전에 반응하지 않거나 충전이 멈췄을 때, 화면 알림과 케이블·설정을 확인하는 순서를 설명합니다.
Chrome DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN 오류 점검 순서
주소 오타와 다른 브라우저·네트워크에서의 접속을 확인한 뒤 보안 DNS를 점검하세요. 도메인 조회 오류의 원인을 좁히는 방법입니다.
와이파이는 연결됐는데 인터넷이 안 될 때: Windows 점검 순서
드라이버를 변경하거나 설정을 초기화하기 전에, 문제가 특정 웹사이트인지, Windows PC인지, 아니면 네트워크 자체인지 확인하세요.
Windows 또는 Mac에서 로컬 IP 주소 확인하기
현재 사용 중인 연결 주소를 확인하고, 공인 IP와 구분하며, 실수로 네트워크 설정을 변경하는 일을 방지하세요.
내 IP 주소는 무엇인가요? 공인 IP와 사설 IP의 차이점
IP 조회 웹사이트와 컴퓨터 네트워크 설정에서 서로 다른 주소가 표시되는 이유를 알아봅니다.