먼저 아이폰이 셀룰러 데이터로 인터넷에 접속되는지 확인하세요. 설정 → 개인용 핫스팟에서 ‘다른 사람의 연결 허용’을 켜고, 다른 기기가 연결될 때까지 이 화면을 열어 두세요. 핫스팟이 안 보이거나 연결해도 인터넷이 안 된다면 네트워크 설정을 재설정하기 전에 아래에서 해당 증상을 확인하세요.
증상에 따라 먼저 확인할 것
문단 링크표를 좌우로 움직이면 모든 열을 볼 수 있습니다.
| 증상 | 첫 점검 |
|---|---|
| 개인용 핫스팟 메뉴가 없음 | 셀룰러 데이터, 통신사 지원, 요금제의 테더링 지원 여부 |
| Wi-Fi 목록에 아이폰 이름이 없음 | 다른 사람의 연결 허용 → 설정 화면 유지 → 호환성 확인 |
| 암호 오류 | 현재 핫스팟 암호와 연결할 기기에 저장된 네트워크 |
| 연결됨, 인터넷 사용 불가 | 아이폰에서 셀룰러 데이터로 접속한 뒤 다른 기기로 확인 |
| Wi-Fi는 안 되지만 USB는 됨 | Wi-Fi 연결을 중심으로 점검하되 원인은 아직 단정하지 않기 |
01노트북보다 아이폰의 인터넷 연결부터 확인하기
문단 링크아이폰의 설정에서 Wi-Fi를 끄고 셀룰러 데이터로 웹페이지를 열어 보세요. 여기서도 접속이 안 된다면 통신사 연결 상태, 신호가 잡히는 지역인지, 남은 데이터 용량을 먼저 확인하세요. 핫스팟은 셀룰러 데이터를 공유합니다. 핫스팟의 Wi-Fi에 연결됐다는 표시만으로 인터넷까지 된다고 볼 수는 없습니다. 개인용 핫스팟 메뉴가 없거나 켤 수 없다면 설정 → 셀룰러에서 ‘셀룰러 데이터’가 켜져 있는지 확인하세요. 통신사와 요금제가 테더링을 지원해야 합니다. 인터넷에서 찾은 APN 값을 입력하기 전에 통신사에 핫스팟 사용 가능 여부를 문의하세요. 설정은 통신사와 국가마다 다릅니다.
02Wi-Fi 목록에 핫스팟이 안 보일 때
문단 링크아이폰에서 설정 → 개인용 핫스팟 또는 설정 → 셀룰러 → 개인용 핫스팟으로 이동하세요. ‘다른 사람의 연결 허용’을 켜고 연결이 끝날 때까지 이 화면을 열어 두세요. 연결할 기기에서는 Wi-Fi를 껐다가 켠 뒤 아이폰 이름을 선택하세요. 두 기기는 가까이 두세요. iPhone 12 및 이후 모델이라면 개인용 핫스팟 설정에서 ‘호환성 최대화’를 켜고 다시 연결해 보세요. Apple은 이 설정을 켜면 연결된 기기의 인터넷 성능과 Wi-Fi 보안이 낮아질 수 있다고 안내합니다. 모든 연결을 개선하는 기능으로 여기기보다 호환성 문제인지 확인하는 용도로 사용하세요.
03암호가 틀렸다고 나올 때
문단 링크아이폰의 개인용 핫스팟 화면에 표시된 ‘Wi-Fi 암호’를 확인하세요. 아이폰 잠금 해제 암호나 집 공유기의 암호를 입력하는 곳이 아닙니다. 연결할 기기가 계속 이전 암호를 사용한다면 그 기기에서 저장된 핫스팟 네트워크를 지운 뒤 다시 연결하세요. 핫스팟 암호를 바꿀 때는 영문자·숫자·문장 부호 등 ASCII 문자로 8자 이상 설정해야 합니다. 다른 기기도 새 암호로 다시 연결하세요. 암호는 유지하세요. 암호 없는 개방형 핫스팟으로 바꾸는 것은 문제 해결 절차가 아닙니다.
04연결됐는데 인터넷이 안 될 때
문단 링크아이폰에서 셀룰러 데이터만으로 웹페이지가 열리는지 다시 확인하세요. 아이폰 자체가 인터넷에 접속되지 않으면 노트북을 핫스팟에 다시 연결해도 통신사 회선 쪽 문제는 해결되지 않습니다. 아이폰에서는 접속된다면 가능할 경우 다른 기기를 같은 핫스팟에 연결해 보세요. 다른 기기가 정상 작동하면 처음 연결한 기기를 더 살펴볼 필요가 있습니다. 다만 특정 드라이버나 설정이 원인이라고 단정할 수는 없습니다. 아이폰은 인터넷이 되는데 연결한 모든 기기에서 안 된다면 통신사에 테더링 지원 여부와 사용 한도를 문의하세요. 모든 웹사이트에서 안 되는지, 특정 앱에서만 안 되는지도 기록하세요. 두 기기를 재시동하고 사용 가능한 시스템 업데이트를 설치한 뒤 다시 확인하세요.
05Wi-Fi 연결이 어려우면 USB로 확인하기
문단 링크USB로도 컴퓨터에 인터넷 연결을 공유할 수 있습니다. ‘다른 사람의 연결 허용’을 켜고 데이터 전송이 가능한 USB 케이블로 아이폰을 연결하세요. 액세서리 연결 허용이나 ‘이 컴퓨터를 신뢰하시겠습니까?’ 안내는 신뢰하는 컴퓨터에서만 승인하세요. Windows에서는 최신 Apple 기기 앱 또는 Windows용 iTunes가 필요하다고 Apple이 안내합니다. Mac에서는 Finder에 아이폰이 표시되는지, 시스템 설정 → 네트워크에 ‘iPhone USB’가 있는지 확인하세요. 항목이 없다면 Apple의 네트워크 서비스 추가 안내를 따르세요. USB로 연결해도 통신사의 제한을 우회할 수는 없습니다. 사용 후에는 개인용 핫스팟을 꺼 두세요. 컴퓨터에 연결해 충전할 때 의도치 않게 셀룰러 데이터를 쓰는 일을 막을 수 있습니다.
06앞선 점검 후에도 안 되면 네트워크 설정 재설정
문단 링크아이폰에서 설정 → 일반 → 전송 또는 iPhone 재설정 → 재설정 → 네트워크 설정 재설정으로 이동하세요. 저장된 Wi-Fi 네트워크와 암호, 셀룰러 설정, 이전에 사용한 VPN·APN 설정이 재설정됩니다. 다시 연결할 때 필요한 정보를 준비하고, 회사나 학교에서 관리하는 기기라면 관리자에게 먼저 문의하세요. 재설정 메뉴에서 네트워크 설정 항목을 정확히 선택하세요. 그래도 안 된다면 Apple 지원이나 통신사에 아이폰 모델, iOS 버전, 연결 방법, 정확한 오류, 셀룰러 데이터만으로 접속한 결과, 다른 기기의 연결 가능 여부를 알려주세요. 이 점검은 문제 범위를 좁히는 과정이며 아이폰의 하드웨어 고장을 확정하는 검사는 아닙니다.