Windows Outlook 검색이 안 될 때: 메일 찾는 순서

메시지가 포함되어 있어야 할 계정과 폴더를 선택하세요. 남아 있는 발신자, 날짜 또는 읽지 않음 필터를 해제합니다. 폴더를 모르는 경우, 검색 범위를 사서함 또는 해당 계정의 모든 폴더로 넓히세요. 메시지가 있을 것으로 예상되는 '삭제된 항목'이나 '보관함'을 직접 확인하세요.

웹용 Outlook을 사용할 수 있는 사서함이라면, 브라우저에서 열어 동일한 검색을 실행해 보세요. 웹에서 메시지가 나타난다면, 데스크톱 앱을 점검하는 동안 웹에서 해당 메일을 읽을 수 있습니다. 두 곳 모두에서 검색되지 않는다면, 메일이 있어야 할 폴더를 직접 열고 계정이 맞는지 확인하세요. 로컬 보관 파일이나 Outlook 데이터 파일은 웹에서 사용할 수 없을 수 있습니다.

리본 메뉴에 '설정'이 있다면 새 Outlook용 절차를 따르세요. 설정 → 일반 → 검색으로 이동하여 검색 범위를 확인하세요. 오래된 메일의 경우 날짜나 발신자 필터를 사용해 보세요. 검색 조건이 너무 넓으면 오래된 메일이 결과에 안 나올 수 있습니다. '삭제된 항목'의 메일을 포함해야 한다면, 동일한 설정 패널에서 '삭제된 항목 포함'을 켜고 저장하세요.

클래식 Outlook에서는 검색 상자를 선택하고 리본 메뉴의 검색 도구 → 인덱싱 상태를 엽니다. 인덱싱할 항목이 남아 있고 숫자가 줄어들고 있다면, 작업이 끝날 때까지 기다린 후 다시 테스트하세요. 개수가 줄지 않거나 찾으려던 메일이 여전히 안 보인다면, 인덱싱 위치 확인을 위한 Microsoft의 클래식 Outlook 지침을 따르십시오. 이러한 확인을 마친 후에만 검색 카탈로그를 재구축하세요. 재구축하는 동안에는 결과가 불완전할 수 있습니다.