동일한 Wi-Fi에 스마트폰을 연결하고 모바일 데이터를 끈 상태에서 테스트하세요. 스마트폰도 인터넷이 안 된다면 네트워크 자체를 먼저 점검해야 합니다. Mac만 안 된다면 다른 네트워크에 연결해 보고, Mac의 주소를 확인한 뒤 무선 진단을 실행하세요.
01사이트 장애와 연결 문제 구분하기
문단 링크Mac에서 다른 웹사이트를 열고 인터넷이 필요한 앱도 실행해 보세요. 특정 사이트만 안 된다면 Wi-Fi 설정을 바꾸기 전에 해당 사이트나 브라우저를 먼저 확인하세요. 아무것도 로드되지 않는다면 동일한 Wi-Fi에 연결된 스마트폰과 비교해 보고, Mac을 다른 신뢰할 수 있는 네트워크에 연결해 보세요. 다른 곳에서 Mac이 정상 작동한다면 처음 연결한 네트워크부터 점검하세요.
02동일한 Wi-Fi의 다른 기기도 안 되는 경우
문단 링크직접 관리하는 공유기라면 공유기를 재시작하고 다시 연결될 때까지 기다린 후 테스트하세요. 여러 기기에서 계속 장애가 발생한다면 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의하세요. 호텔, 학교, 사무실 Wi-Fi의 경우 네트워크 관리자에게 로그인이나 기기 등록이 필요한지 확인하세요.
03DHCP를 사용하는 경우 주소 갱신하기
문단 링크Apple 메뉴 → 시스템 설정 → 네트워크로 들어갑니다. Wi-Fi를 선택하고 '세부사항'을 연 뒤, TCP/IP → 'DHCP 임대 갱신'을 선택하고 확인을 클릭하세요. 그 후 동일한 사이트에 다시 접속해 보세요. 이 작업은 네트워크에 Mac이 할당받은 IP 주소를 갱신해 달라고 요청하는 절차입니다. 수동으로 할당된 주소를 사용하는 네트워크라면 설정을 변경하지 말고 네트워크 관리자에게 문의하세요.
04Wi-Fi 초기화 없이 무선 진단 실행하기
문단 링크작업 내용을 저장하고 실행 중인 앱을 종료하세요. Option 키를 누른 상태에서 메뉴 막대나 제어 센터의 Wi-Fi 아이콘을 클릭한 뒤 '무선 진단 열기'를 선택하세요. 안내에 따라 진행하고 요약 내용을 확인하세요. 이 도구는 네트워크 설정을 변경하지 않습니다. 여러 네트워크에서 동일한 문제가 발생한다면 날짜와 시간 설정, VPN 또는 네트워크 필터 활성화 여부를 확인하세요. 회사나 학교가 관리하는 VPN이나 필터를 변경하기 전에는 IT 담당자에게 문의하세요.