Simpan pekerjaan di aplikasi lain. Tekan Ctrl + Alt + Delete dan pilih Task Manager. Pilih Google Chrome atau chrome.exe di bawah Processes dan pilih Akhiri tugas (End task). Kemudian buka kembali Chrome. Menghentikan tugas dapat menghapus pekerjaan yang belum disimpan di tab Chrome.
01Jika Chrome masih tidak bisa dibuka
Tautan bagianMulai ulang Windows dan coba buka Chrome sebelum membuka aplikasi lain. Jika perangkat lunak keamanan melaporkan bahwa Chrome diblokir, periksa peringatannya atau hubungi administrator IT Anda pada PC yang dikelola. Biarkan perangkat lunak keamanan tetap aktif saat memeriksa penyebabnya.
02Jika Chrome terbuka lalu tertutup kembali
Tautan bagianJika Chrome tetap terbuka cukup lama, pilih Profil > Tambahkan profil Chrome. Coba jelajahi internet di profil baru tersebut tanpa login dan tanpa mengimpor ekstensi. Jika berhasil, kembali ke profil asli Anda dan matikan ekstensi. Uji kembali dan aktifkan ekstensi satu per satu untuk mencari penyebabnya. Simpan profil asli saat Anda memeriksa data apa saja yang tersimpan di dalamnya.
03Simpan data penjelajahan Anda sebelum menginstal ulang
Tautan bagianJika Chrome terbuka, ekspor semua bookmark yang Anda butuhkan dan verifikasi data apa saja yang tersedia di Akun Google Anda sebelum menghapus aplikasi. Jika Chrome tidak dapat dibuka dan Anda membutuhkan data yang hanya tersimpan di PC ini, dapatkan bantuan untuk mengamankan profil sebelum menghapus instalasi. Gunakan penginstal Google jika Anda menginstal ulang. Jika opsi untuk menghapus data penjelajahan muncul, biarkan kotaknya kosong selama Anda masih memerlukan profil lokal itu.