Guarda el trabajo en otras aplicaciones. Presiona Ctrl + Alt + Suprimir y elige el Administrador de tareas. Selecciona Google Chrome o chrome.exe en Procesos y elige Finalizar tarea. Luego, abre Chrome nuevamente. Finalizar la tarea puede eliminar el trabajo no guardado en las pestañas de Chrome.
01Si Chrome sigue sin abrirse
Enlace a la secciónReinicia Windows y prueba Chrome antes de abrir otras aplicaciones. Si el software de seguridad informa que bloqueó Chrome, revisa la alerta o consulta con tu administrador de TI en una PC gestionada. Mantén la protección de seguridad activada mientras realizas la comprobación.
02Si Chrome se abre y luego se cierra
Enlace a la secciónSi permanece abierto el tiempo suficiente, selecciona Perfil > Añadir perfil de Chrome. Intenta navegar en el perfil nuevo sin iniciar sesión ni importar extensiones. Si esto funciona, regresa a tu perfil original y desactiva las extensiones. Prueba nuevamente y actívalas una por una para identificar la que causa el problema. Mantén el perfil original mientras compruebas qué datos contiene.
03Conserva tus datos de navegación antes de reinstalar
Enlace a la secciónSi Chrome se abre, exporta los marcadores que necesites y verifica qué datos están disponibles en tu cuenta de Google antes de eliminar la aplicación. Si Chrome no puede abrirse y necesitas datos almacenados solo en esta PC, busca ayuda para preservar el perfil antes de desinstalar. Usa el instalador de Google si reinstalas. Si aparece la opción de borrar los datos de navegación, déjala sin marcar mientras necesites el perfil local.