DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN berarti pencarian domain gagal menemukan nama yang diminta. Periksa alamat terlebih dahulu, lalu bandingkan dengan situs web, browser, dan jaringan lain. Mengubah DNS dapat membantu masalah pencarian, tetapi tidak dapat memperbaiki domain yang salah eja atau tidak terdaftar.
01Periksa domain sebelum mengubah pengaturan
Tautan bagianKetik ulang alamat situs web, periksa ejaan nama host dan akhirannya, seperti .com. Coba situs web lain yang sudah dikenal. Jika hanya satu domain yang gagal di berbagai perangkat dan jaringan, kirimkan domain dan kesalahan tepatnya kepada pemilik situs. Hindari mengikuti alamat yang mirip yang disarankan sebagai solusi sementara, terutama untuk halaman masuk atau pembayaran.
02Bandingkan Chrome dengan browser atau koneksi lain
Tautan bagianBuka alamat yang sama di browser lain, lalu coba jaringan berbeda yang Anda percayai jika tersedia. Hotspot ponsel dapat menggunakan data seluler. Jika situs berfungsi di tempat lain, catat kombinasi mana yang gagal. Pada Wi-Fi publik, selesaikan proses masuk jaringan terlebih dahulu. Perbandingan ini membantu memisahkan pengaturan browser dari masalah jaringan atau situs web.
03Periksa pengaturan DNS Aman di Chrome
Tautan bagianPada Chrome desktop, buka Setelan > Privasi dan keamanan > Keamanan. Di bagian Lanjutan, temukan Gunakan DNS aman. Jika penyedia kustom dipilih, catat penyedia tersebut sebelum mencoba penyedia layanan saat ini atau penyedia lain yang tersedia. Muat ulang situs yang terdampak setelah setiap perubahan. Mode otomatis Chrome dapat kembali ke pencarian yang tidak terenkripsi; penyedia kustom tidak menggunakan opsi kembali tersebut. Perangkat yang dikelola dan kontrol orang tua dapat membatasi pengaturan ini, jadi hubungi administrator jika pengaturan tidak tersedia.
04Jika kesalahan berlanjut
Tautan bagianPerbarui dan mulai ulang Chrome, lalu bandingkan alamat tersebut di jendela Penyamaran. Jika berfungsi di sana, selidiki ekstensi daripada langsung menghapus semua data penjelajahan. Jika Anda mengubah DNS sistem operasi nanti, catat pengaturan sebelumnya agar Anda dapat mengembalikannya. Berikan domain, kode kesalahan, perangkat yang terdampak, dan informasi apakah jaringan lain berfungsi kepada dukungan teknis. Jangan matikan peringatan sertifikat atau firewall Anda untuk mengatasi kesalahan pencarian domain.