DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINは、ドメイン検索で要求された名前が見つからなかったことを意味します。まずアドレスを確認し、次に別のウェブサイト、ブラウザ、ネットワークで比較してください。DNSの変更は検索の問題を解決する可能性がありますが、綴り間違いや未登録のドメインを修復することはできません。
01設定を変更する前にドメインを確認する
見出しへのリンクホスト名の綴りや、.comなどの末尾を確認して、ウェブサイトのアドレスを再度入力してください。別の既知のウェブサイトを試してください。複数のデバイスやネットワークで特定のドメインだけが失敗する場合、そのドメインと正確なエラー内容をサイト所有者に送信してください。回避策として提案される類似アドレス、特にサインインや支払いページへの誘導には従わないでください。
02Chromeを別のブラウザや接続と比較する
見出しへのリンク同じアドレスを別のブラウザで開き、可能であれば信頼できる別のネットワークを試してください。スマートフォンのテザリングを利用してモバイルデータ通信を試すこともできます。他の環境でサイトが動作する場合は、どの組み合わせで失敗するかを記録してください。公共Wi-Fiを使用している場合は、まずネットワークのサインイン手続きを完了させてください。この比較により、ブラウザの設定による問題か、ネットワークまたはウェブサイトの問題かを切り分けることができます。
03ChromeのセキュアDNS設定を確認する
見出しへのリンクデスクトップ版Chromeでは、「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「セキュリティ」を開きます。「詳細設定」にある「セキュア DNS を使用する」を確認してください。カスタムプロバイダーが選択されている場合は、現在のサービスプロバイダーまたは他の利用可能なプロバイダーを試す前に、それを記録しておいてください。変更後、対象のサイトを再読み込みします。Chromeの自動モードは暗号化されていない検索にフォールバックすることがありますが、カスタムプロバイダーではそのフォールバックは行われません。管理デバイスやペアレンタルコントロールによってこの設定が制限されている場合があるため、設定できない場合は管理者に問い合わせてください。
04エラーが解消されない場合
見出しへのリンクChromeを更新して再起動し、シークレットウィンドウでアドレスを比較してください。シークレットウィンドウで動作する場合は、すぐにすべての閲覧データを削除するのではなく、拡張機能を調査してください。後でOSのDNSを変更する場合は、復元できるように以前の設定を記録しておいてください。サポートに問い合わせる際は、ドメイン、エラーコード、影響を受けているデバイス、および別のネットワークで動作するかどうかを伝えてください。ドメイン検索エラーを解決するために、証明書の警告やファイアウォールをオフにしないでください。