Chrome में DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN: एड्रेस और DNS की जाँच करें

वेबसाइट एड्रेस को फिर से टाइप करें, होस्टनाम की स्पेलिंग और उसके अंत (जैसे .com) की जाँच करें। किसी अन्य ज्ञात वेबसाइट को आज़माएँ। यदि सभी डिवाइस और नेटवर्क पर केवल एक ही डोमेन विफल रहता है, तो डोमेन और सटीक त्रुटि साइट के मालिक को भेजें। समाधान के रूप में सुझाए गए मिलते-जुलते एड्रेस पर जाने से बचें, विशेष रूप से साइन-इन या भुगतान पेज के लिए।

उसी एड्रेस को किसी अन्य ब्राउज़र में खोलें, फिर यदि उपलब्ध हो, तो किसी अन्य भरोसेमंद नेटवर्क को आज़माएँ। फ़ोन हॉटस्पॉट का उपयोग मोबाइल डेटा के लिए किया जा सकता है। यदि साइट अन्यत्र काम करती है, तो नोट करें कि कौन सा संयोजन विफल रहा। सार्वजनिक वाई-फाई पर, पहले नेटवर्क की साइन-इन प्रक्रिया पूरी करें। यह तुलना ब्राउज़र सेटिंग को नेटवर्क या वेबसाइट की समस्या से अलग करने में मदद करती है।

डेस्कटॉप Chrome पर, Settings > Privacy and security > Security खोलें। Advanced के अंतर्गत, Use secure DNS खोजें। यदि कोई कस्टम प्रदाता चुना गया है, तो वर्तमान सेवा प्रदाता या किसी अन्य उपलब्ध प्रदाता को आज़माने से पहले उसे रिकॉर्ड कर लें। प्रत्येक परिवर्तन के बाद प्रभावित साइट को रीलोड करें। Chrome का ऑटोमैटिक मोड अनएन्क्रिप्टेड लुकअप पर वापस जा सकता है; एक कस्टम प्रदाता उस विकल्प का उपयोग नहीं करता है। प्रबंधित डिवाइस और पैरेंटल कंट्रोल इस सेटिंग को प्रतिबंधित कर सकते हैं, इसलिए यदि यह उपलब्ध नहीं है तो व्यवस्थापक से पूछें।

Chrome को अपडेट करें और रीस्टार्ट करें, फिर एक Incognito विंडो में एड्रेस की तुलना करें। यदि यह वहां काम करता है, तो तुरंत सारा ब्राउज़िंग डेटा हटाने के बजाय एक्सटेंशन की जाँच करें। यदि आप बाद में ऑपरेटिंग-सिस्टम DNS बदलते हैं, तो पिछली सेटिंग्स रिकॉर्ड करें ताकि आप उन्हें पुनर्स्थापित कर सकें। सपोर्ट टीम को डोमेन, त्रुटि कोड, प्रभावित डिवाइस और यह जानकारी दें कि क्या कोई अन्य नेटवर्क काम कर रहा है। डोमेन लुकअप त्रुटि को हल करने के लिए सर्टिफिकेट चेतावनियों या अपने फ़ायरवॉल को बंद न करें।