Não consegue ouvir ninguém no Zoom? Conecte-se ao áudio e teste seu alto-falante

Você consegue visualizar a reunião antes de se conectar ao áudio. Se a barra de ferramentas ainda exibir Entrar com áudio, clique nessa opção e entre com o áudio do computador, se disponível. Se o anfitrião configurou outro método de áudio, siga as instruções da reunião. Mantenha seu microfone no mudo se precisar apenas ouvir.

Durante a reunião, use a seta ao lado de Silenciar ou Ativar áudio para selecionar um alto-falante diferente. Antes de uma reunião, abra o aplicativo Zoom Workplace para desktop e vá em sua foto de perfil → Configurações → Áudio → Testar alto-falante. Se o teste estiver silencioso, escolha outra saída e tente novamente. Compare os alto-falantes integrados com seu headset ou alto-falantes do monitor, especialmente se você acabou de conectar um dispositivo.

Reproduza um pequeno clipe de áudio em outro aplicativo através da mesma saída em um volume confortável. Se ambos estiverem silenciosos, verifique a conexão do dispositivo e o volume de saída do computador. Se o outro aplicativo funcionar, mas o teste do Zoom estiver silencioso, verifique novamente o alto-falante selecionado e o volume do Zoom. No Windows, verifique o mixer de volume do sistema para o Zoom enquanto o aplicativo estiver aberto.

Pergunte no chat se os outros conseguem ouvir a pessoa que está falando. Se ninguém ouvir essa pessoa, peça para que ela verifique o microfone. Se só você não ouvir ninguém, confirme se você se conectou ao áudio e tente reconectar quando for conveniente. Se isso continuar acontecendo, use a reunião de teste do Zoom antes da sua próxima chamada e anote qual alto-falante funciona.