¿No escuchas a nadie en Zoom? Únete al audio y prueba tu altavoz

Puedes ver la reunión antes de conectarte a su audio. Si la barra de herramientas todavía dice Unirse con audio, selecciónalo y únete con el audio de la computadora si tienes esa opción. Si el anfitrión ha configurado otro método de audio, sigue las instrucciones de la reunión. Mantén el micrófono silenciado si solo necesitas escuchar.

Durante la reunión, usa la flecha junto a Silenciar o Reactivar audio para seleccionar un altavoz diferente. Antes de una reunión, abre la aplicación de escritorio de Zoom Workplace y ve a tu foto de perfil → Configuración → Audio → Probar altavoz. Si la prueba no emite sonido, elige otra salida e inténtalo de nuevo. Compara los altavoces integrados con tus auriculares o los altavoces del monitor, especialmente si acabas de conectar un dispositivo.

Reproduce un clip de audio corto en otra aplicación a través de la misma salida y a un volumen cómodo. Si ambos están en silencio, verifica la conexión del dispositivo y el volumen de salida de la computadora. Si la otra aplicación funciona pero la prueba de Zoom está en silencio, verifica nuevamente el altavoz seleccionado en Zoom y el volumen. En Windows, revisa el mezclador de volumen del sistema para Zoom mientras la aplicación esté abierta.

Pregunta por el chat si los demás pueden escuchar a la persona que está hablando. Si nadie oye a esa persona, pídele que revise su micrófono. Si eres tú quien no oye a nadie, confirma que te hayas unido al audio e intenta reconectarte cuando sea conveniente. Si esto sigue sucediendo, utiliza la reunión de prueba de Zoom antes de tu próxima llamada y anota qué altavoz funciona.