Abra calendar.google.com em um navegador e verifique o evento na mesma conta do Google que você usa no celular. Se ele aparecer na web, verifique se a agenda está visível no aplicativo Google Agenda. Se o evento também estiver ausente na web, verifique onde ele foi salvo e procure na Lixeira dessa agenda em um computador.
01Primeiro, encontre a conta e a agenda
Link da seçãoNa web, alterne para a conta do Google que é proprietária da agenda ou que tem acesso a ela. Certifique-se de que a agenda esteja visível e, então, verifique a data ou pesquise pelo evento. Se você ainda conseguir abrir o evento no dispositivo onde o criou, verifique o nome da agenda. Se o evento foi salvo em uma agenda que não está vinculada a essa conta, talvez ele não apareça no Google Agenda na web.
02Se o evento estiver ausente apenas no aplicativo Google Agenda
Link da seçãoNo Android ou iPhone, abra o Menu do aplicativo e certifique-se de que a caixa ao lado da agenda esteja marcada. Confirme se o telefone está online e atualize o aplicativo, caso haja uma atualização disponível. O Google informa que o aplicativo sincroniza apenas os eventos passados de até um ano atrás. Para eventos mais antigos, use a versão web. Essas etapas se aplicam ao aplicativo Google Agenda. O Calendário da Apple usa uma configuração de sincronização separada.
03Atualize a agenda no app
Link da seçãoNo Android, escolha Menu → Atualizar e verifique se a Agenda está ativada nas configurações de sincronização da conta do Google do telefone. Para uma agenda secundária que você criou, confira também a opção Sincronizar nas configurações do aplicativo. No iPhone, feche e abra novamente o aplicativo Google Agenda. Se o evento aparecer em um só dispositivo, copie os detalhes antes de limpar os dados do aplicativo ou remover uma conta.
04Procure na Lixeira por um evento excluído
Link da seçãoEm um computador, abra o Google Agenda e escolha Configurações → Lixeira. Eventos excluídos que foram para a Lixeira permanecem lá por 30 dias, a menos que sejam apagados da lixeira antes. Verifique a agenda correta e escolha Restaurar se o evento estiver lá e você tiver permissão. Se estiver faltando o convite para um evento organizado por outra pessoa, peça ao organizador para confirmar o convite e o endereço de e-mail utilizado.