Android नोटिफिकेशन नहीं दिख रहे हैं? ऐप, साउंड और मोड की जाँच करें

स्क्रीन के शीर्ष से नीचे की ओर स्वाइप करें और नोटिफिकेशन पैनल में देखें। भले ही कोई आवाज़ न हुई हो या लॉक स्क्रीन पर कुछ दिखाई न दिया हो, अलर्ट वहां पहले से मौजूद हो सकता है। यदि आपका फ़ोन नोटिफिकेशन हिस्ट्री (notification history) की सुविधा देता है, तो वहां हाल ही में हटाए गए अलर्ट की जाँच करें; यह सुविधा और सेटिंग्स डिवाइस के अनुसार अलग-अलग होती हैं। उदाहरण के लिए, स्क्रीन पर दिखने वाला साइलेंट अलर्ट उस समस्या से अलग है जहाँ कंटेंट केवल ऐप खोलने के बाद दिखाई देता है। सेटिंग्स बदलने से पहले इस अंतर को नोट करें।

सेटिंग → सूचनाएं → ऐप्लिकेशन की सूचनाएं खोलें और प्रभावित ऐप चुनें। जाँचें कि उसके नोटिफिकेशन सक्षम (enabled) हैं या नहीं। यदि ऐप श्रेणियों (categories) की सुविधा देता है, तो यह मानने के बजाय कि मुख्य स्विच हर प्रकार के नोटिफिकेशन को कवर करता है, उस विशिष्ट श्रेणी की जाँच करें जिसका अलर्ट गायब है। आप किसी मौजूदा नोटिफिकेशन को टच करके और होल्ड करके भी उसकी सेटिंग्स तक पहुँच सकते हैं। मेनू के नाम निर्माता और Android वर्ज़न के अनुसार अलग-अलग हो सकते हैं। यदि प्रदर्शित नियंत्रण अलग हैं, तो फ़ोन निर्माता के निर्देशों का पालन करें।

एक साइलेंट नोटिफिकेशन अभी भी नीचे स्वाइप करने पर दिखाई दे सकता है, जबकि उसमें कोई आवाज़ या वाइब्रेशन नहीं होगा। जहाँ उपलब्ध हो, संबंधित श्रेणी के आवाज़ और/या वाइब्रेशन के साथ (Alerting) या बिना (Silent) विकल्प की जाँच करें। कुछ फ़ोन बैनर या स्क्रीन पर दिखाएं (Pop on screen) नियंत्रण की सुविधा भी देते हैं। यदि अलर्ट केवल लॉक होने के दौरान गायब हैं, तो लॉक स्क्रीन पर सूचनाएं (Notifications on lock screen) की जाँच करें। यह चुनें कि आप क्या देखना चाहते हैं, जिसमें यह भी शामिल है कि संवेदनशील कंटेंट (sensitive content) छिपा हुआ है या नहीं, बजाय इसके कि केवल परीक्षण के लिए हर प्रिव्यू को सक्षम कर दिया जाए।

क्विक सेटिंग में परेशान न करें और किसी भी सक्रिय बेडटाइम, ड्राइविंग, या कस्टम मोड की जाँच करें। जिन फ़ोन में मोड मेनू होता है, वहां सेटिंग → मोड खोलें, मोड चुनें, और उसके नोटिफिकेशन फ़िल्टर और शेड्यूल की जाँच करें। अन्य डिवाइसों में ये नियंत्रण कहीं और हो सकते हैं। एक मोड अनुमति प्राप्त ऐप्स को सीमित कर सकता है या फ़िल्टर किए गए नोटिफिकेशन को छिपा सकता है। यदि उचित हो, तो प्रभावित ऐप की अनुमति को एडजस्ट करें। यदि समस्या हर दिन एक ही समय पर वापस आती है, तो ऐप के नोटिफिकेशन स्विच को बार-बार बदलने के बजाय स्वचालित सक्रियण (automatic activation) की जाँच करें।

ऐप की अपनी नोटिफिकेशन सेटिंग्स को भी खोलें। Android की अनुमति और ऐप की नोटिफिकेशन प्राथमिकताएं अलग-अलग जाँचें। मूल घटना को दोहराएं और नोट करें कि क्या अलर्ट नोटिफिकेशन पैनल में दिखाई देता है, आवाज़ करता है, और लॉक होने के दौरान दिखाई देता है। यदि कंटेंट स्वयं केवल ऐप खुलने पर दिखाई देता है, तो इस डिलीवरी पैटर्न की रिपोर्ट फ़ोन मॉडल, Android वर्ज़न और आजमाई गई जाँचों के साथ ऐप की सपोर्ट टीम को दें। यह एक डायग्नोस्टिक सुराग है, न कि इस बात का प्रमाण कि कोई विशेष बैटरी सेटिंग इसके लिए जिम्मेदार है।