Geser layar ke bawah untuk memeriksa apakah notifikasi masuk secara senyap. Kemudian periksa Setelan → Notifikasi → Notifikasi aplikasi untuk aplikasi yang bermasalah dan kategorinya. Tinjau Jangan Ganggu atau mode aktif lainnya jika peringatan terfilter. Suara yang hilang, peringatan layar kunci yang tersembunyi, dan pesan yang tidak pernah sampai memerlukan pemeriksaan yang berbeda.
Pilih pemeriksaan berdasarkan gejala
Tautan bagianGulir tabel ke samping untuk melihat semua kolom.
| Gejala | Pemeriksaan pertama |
|---|---|
| Peringatan ada di panel tetapi senyap | Suara kategori dan mode aktif |
| Hanya satu jenis peringatan aplikasi yang hilang | Kategori notifikasi yang relevan |
| Peringatan hanya hilang di layar kunci | Pengaturan tampilan layar kunci |
| Masalah kembali terjadi sesuai jadwal | Aktivasi mode otomatis |
01Cari tahu apa yang sebenarnya hilang
Tautan bagianGeser layar dari atas dan lihat di panel notifikasi. Peringatan mungkin sudah ada di sana meskipun tidak mengeluarkan suara atau tidak muncul di layar kunci. Jika ponsel Anda menawarkan riwayat notifikasi, periksa peringatan yang baru saja dihapus di sana; fitur dan pengaturannya bervariasi tergantung perangkat. Sebagai contoh, peringatan senyap yang terlihat adalah masalah yang berbeda dengan konten yang hanya muncul setelah membuka aplikasi. Catat perbedaan tersebut sebelum mengubah pengaturan.
02Periksa aplikasi dan kategori notifikasi yang relevan
Tautan bagianBuka Setelan → Notifikasi → Notifikasi aplikasi dan pilih aplikasi yang bermasalah. Pastikan notifikasinya telah diaktifkan. Jika tersedia kategori, periksa kategori untuk peringatan yang hilang daripada berasumsi bahwa sakelar utama mencakup setiap jenis. Anda juga dapat menyentuh dan menahan notifikasi yang ada untuk mengakses pengaturannya. Nama menu bervariasi tergantung produsen dan versi Android. Gunakan instruksi pembuat ponsel jika kontrol yang ditampilkan berbeda.
03Bedakan peringatan senyap dari visibilitas layar kunci
Tautan bagianNotifikasi Senyap tetap dapat muncul saat Anda menggeser layar ke bawah, namun tanpa suara atau getaran. Periksa opsi Pemberitahuan atau Senyap pada kategori yang relevan jika tersedia. Beberapa ponsel juga menawarkan kontrol banner atau Munculkan di layar. Jika peringatan hanya hilang saat layar terkunci, periksa Notifikasi di layar kunci. Pilih apa yang ingin Anda tampilkan, termasuk apakah konten sensitif disembunyikan, daripada mengaktifkan setiap pratinjau hanya untuk pengujian.
04Tinjau mode aktif dan jadwalnya
Tautan bagianPeriksa Setelan Cepat untuk Jangan Ganggu dan mode Waktu Tidur, Mengemudi, atau mode kustom lainnya yang aktif. Pada ponsel dengan menu Mode, buka Setelan → Mode, pilih modenya, dan periksa filter notifikasi serta jadwalnya. Perangkat lain menempatkan kontrol ini di tempat berbeda. Sebuah mode dapat membatasi aplikasi yang diizinkan atau menyembunyikan notifikasi yang terfilter. Sesuaikan izin aplikasi yang bermasalah jika perlu. Jika masalah kembali terjadi pada waktu yang sama setiap hari, periksa aktivasi otomatis daripada berulang kali mengubah sakelar notifikasi aplikasi.
05Uji kejadian yang sama dan periksa di dalam aplikasi
Tautan bagianBuka juga pengaturan notifikasi internal aplikasi tersebut. Izin Android dan preferensi notifikasi aplikasi adalah pemeriksaan yang terpisah. Ulangi kejadian aslinya dan catat apakah peringatan muncul di panel, mengeluarkan suara, dan muncul saat layar terkunci. Jika konten itu sendiri hanya muncul saat aplikasi dibuka, laporkan pola pengiriman tersebut kepada tim dukungan aplikasi beserta model ponsel, versi Android, dan pemeriksaan yang telah dicoba. Ini adalah petunjuk diagnostik, bukan bukti bahwa pengaturan baterai tertentu adalah penyebabnya.