Android पर Play Protect सर्टिफ़िकेशन का अलर्ट? पहले मॉडल जाँचें

Google Play की सहायता से सर्टिफ़ाइड डिवाइसों की सूची खोलें। डिवाइस की सेटिंग में दिया मॉडल नंबर खोजें, क्योंकि एक ही नाम से अलग-अलग मॉडल बिक सकते हैं। मॉडल सूची में न हो तो निर्माता या विक्रेता से संपर्क करें। अगर मॉडल सूची में है और Play Store अब भी अलर्ट दिखाता है, तो डिवाइस की समस्या ठीक करें पर टैप करें, अगर वह बटन दिख रहा हो।

अगर संदेश में नेटवर्क की दिक्कत बताई गई है, तो स्थिर इंटरनेट कनेक्शन पर फिर कोशिश करें। अगर Google Play services का वर्शन पुराना बताया गया है, तो उसे अपडेट करें। अगर कोई खास वजह नहीं बताई गई, तो Android सिस्टम और सुरक्षा अपडेट देखें। डिवाइस रीस्टार्ट करके सर्टिफ़िकेशन की स्थिति फिर जाँचें।

अगर संदेश में अनलॉक बूटलोडर, रूट ऐक्सेस या बदले हुए सिस्टम का ज़िक्र है, तो अपने मॉडल के लिए निर्माता से निर्देश लें। रीसेट या सिस्टम बहाल करने से पहले फ़ाइलों का बैकअप लें। अगर डिवाइस इस्तेमाल किया हुआ है और आपको उसके सॉफ़्टवेयर की जानकारी नहीं है, तो सिस्टम बहाल करने से पहले विक्रेता से पूछें कि क्या बदलाव किए गए थे।

अगर मॉडल सूची में है और जाँच के बाद भी अलर्ट लौटता है, तो निर्माता को मॉडल नंबर, Android वर्शन और अलर्ट का पूरा संदेश भेजें। विकल्प उपलब्ध हो तो Android की सेटिंग में अपने प्रोफ़ाइल से Google को भी फ़ीडबैक भेज सकते हैं।