まず、iPhone自体がモバイルデータ通信でオンラインに接続できるか確認してください。次に、「設定」→「インターネット共有」を開き、「ほかの人の接続を許可」をオンにします。接続する側のデバイスが接続を完了するまで、この画面を開いたままにしてください。テザリング設定が表示されない、または接続できてもインターネットが利用できない場合は、ネットワーク設定をリセットする前に、以下の確認事項を順に試してください。
確認すべき症状から始める
見出しへのリンク表を左右にスクロールすると、すべての列を確認できます。
| 症状 | まず確認すること |
|---|---|
| インターネット共有が表示されない | モバイルデータ通信、キャリアのサポート、契約プランの対応状況 |
| Wi-FiにiPhoneの名前が出ない | 「ほかの人の接続を許可」の有効化、設定画面の維持、互換性設定 |
| パスワードエラー | 現在のテザリングパスワードと、接続する機器側に保存されたネットワーク設定 |
| 接続済みだがインターネットなし | iPhone単体でのブラウジング確認、その後別の機器でのテスト |
| Wi-Fiは失敗するがUSBは機能する | Wi-Fi接続に焦点を当てる（原因はまだ確定していないため） |
01PCの前にiPhoneの接続を確認する
見出しへのリンクiPhoneの「設定」でWi-Fiをオフにし、モバイルデータ通信でウェブページが開けるか試してください。これに失敗する場合、キャリアの接続状況、電波範囲、またはデータ通信量を確認してください。テザリングはモバイルデータ通信を共有する機能であるため、Wi-Fiネットワークに接続できただけでは、インターネットアクセスが機能している証明にはなりません。 「インターネット共有」の項目が表示されない、または利用できない場合は、「設定」→「モバイル通信」で「モバイルデータ通信」がオンになっているか確認してください。また、利用しているキャリアとプランがテザリングをサポートしている必要があります。ネット上のAPN値を入力する前に、キャリアにテザリングの利用可否を確認してください。設定はキャリアや国によって異なります。
02Wi-FiリストにiPhoneが表示されない場合
見出しへのリンクiPhoneで「設定」→「インターネット共有」、または「設定」→「モバイル通信」→「インターネット共有」を開きます。「ほかの人の接続を許可」を有効にし、接続が完了するまでこの画面を維持してください。接続する側のデバイスでは、Wi-Fiを一度オフにしてから再度オンにし、iPhoneの名前を選択します。デバイス同士を近づけてください。 iPhone 12以降をお使いの場合は、「インターネット共有」設定にある「互換性を優先」を試してから再接続してください。Appleによれば、この設定により、接続デバイスのインターネット性能やWi-Fiセキュリティが低下する可能性があります。あらゆる接続を改善するものと考えるのではなく、互換性の確認手段として利用してください。
03パスワードが拒否される場合
見出しへのリンクiPhoneのインターネット共有画面に表示されている「Wi-Fiパスワード」を確認してください。iPhoneのロック解除コードや自宅ルーターのパスワードではなく、そこに表示されているパスワードを使用してください。接続側のデバイスが古いパスワードを試し続けている場合は、保存されているネットワーク設定を削除（忘れる）し、再度接続してください。 パスワードを変更する場合、Appleの仕様により、ASCIIの英字、数字、または記号を使用して8文字以上で設定する必要があります。新しいパスワードで他のデバイスを再接続してください。セキュリティのためパスワードは設定したままにしてください。テザリングを「オープン（パスワードなし）」にすることは、トラブルシューティングの手順ではありません。
04接続はできているが「インターネットなし」と表示される場合
見出しへのリンクiPhone単体でウェブページが開けるか、再度モバイルデータ通信を確認してください。iPhone自体がオフラインの場合、PCをテザリングに再接続しても携帯回線側の接続問題は解決しません。iPhoneでのブラウジングが機能している場合は、可能であれば別のデバイスで同じテザリングに接続してみてください。 別のデバイスで接続できる場合は、最初に接続した機器側に問題があることを示唆していますが、特定のドライバーや設定が原因であると断定するものではありません。iPhoneはオンラインなのに接続したどの機器もインターネットに繋がらない場合は、キャリアにテザリングの対応状況や利用上限について問い合わせてください。また、すべてのウェブサイトで問題が発生しているのか、特定のアプリのみなのかを記録してください。両方のデバイスを再起動し、利用可能なシステムアップデートをインストールしてから、再度テストしてください。
05Wi-Fiがうまくいかない場合はUSBを試す
見出しへのリンクUSBは、コンピュータと接続を共有するためのもう一つのサポートされている方法です。「ほかの人の接続を許可」を有効にし、データ転送対応のUSBケーブルでiPhoneを接続します。信頼できるコンピュータである場合のみ、アクセサリの承認または「このコンピュータを信頼しますか」というプロンプトを承認してください。 Windowsの場合、Appleは最新の「Apple デバイス」アプリまたは「iTunes for Windows」のインストールを推奨しています。Macの場合、FinderにiPhoneが表示されていることを確認し、「システム設定」→「ネットワーク」で「iPhone USB」を確認してください。表示されない場合は、Appleの提供するネットワークサービス追加の手順に従ってください。USB接続であってもキャリアの制限を回避することはできません。コンピュータからの充電時に意図しないデータ通信が発生するのを防ぐため、終了後は「インターネット共有」をオフにしてください。
06上記を確認した後にのみネットワーク設定をリセットする
見出しへのリンクiPhoneで「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」を選択します。これにより、保存済みのWi-Fiネットワークとパスワード、モバイル通信設定、および以前に使用したVPNとAPN設定がリセットされます。再接続に必要な情報を手元に用意し、職場や学校のデバイスである場合は、まず管理者に相談してください。ネットワークリセットのオプションは慎重に選択してください。 問題が解決しない場合は、Appleサポートまたはキャリアに、iPhoneのモデル、iOSバージョン、接続方法、正確なエラー内容、モバイルデータ通信のみでのブラウジング結果、および他のデバイスが接続可能かどうかを伝えてください。これらの確認により問題の範囲を絞り込むことができますが、これだけでiPhoneのハードウェア故障であると断定されるわけではありません。