Google 메시지에서 프로필 아이콘을 누르고 메시지 설정 > RCS 채팅을 엽니다. ‘연결 중’은 전화번호를 인증하고 있다는 뜻입니다. ‘전화번호 인증’이 보이면 사용 중인 회선의 번호를 확인하고, 그 번호로 SMS를 받을 수 있는지 확인하세요.
01설정을 바꾸기 전에 RCS 상태 확인하기
문단 링크번호를 인증하는 동안에는 ‘연결 중’으로 표시됩니다. ‘연결에 문제가 발생했습니다. 다시 시도 대기 중’ 상태가 30분이 지나도 계속되면 세부정보를 여세요. ‘전화번호 인증’이 없거나 인증이 계속 실패하면 의견 제출을 누르세요. 설정에 ‘RCS 채팅’이 없으면 ‘채팅 기능’을 찾아보세요.
02기본 문자 앱과 데이터용 SIM 확인하기
문단 링크Play 스토어에서 Google 메시지를 업데이트하고 기본 SMS 앱으로 설정돼 있는지 확인하세요. 인터넷 연결도 확인합니다. 두 SIM을 모두 사용 중이라면 Android의 SIM 설정을 확인하세요. Google은 통화에 쓰는 SIM을 모바일 데이터에도 쓰도록 권장합니다. 메뉴 이름은 기기마다 다를 수 있습니다.
03해당 번호로 문자가 오는지 확인하기
문단 링크‘전화번호 인증’이 보이면 누르고 안내에 따라 번호를 확인하세요. Google은 번호 확인을 위해 SMS를 보냅니다. 다른 사람에게 해당 번호로 일반 SMS를 보내 달라고 해보세요. 문자가 오지 않으면 RCS를 다시 설정하기 전에 이동통신사에 SMS 수신 문제를 문의하세요. RCS를 반복해서 껐다 켜는 일은 피하세요. Google은 RCS를 끄면 그룹 채팅에서 빠질 수 있다고 안내합니다.
04연결 상태에 따라 다음 단계 정하기
문단 링크‘이동통신사에서 RCS 채팅을 사용 중지했습니다’가 표시되면 이동통신사에 문의하세요. ‘연결됨’이라면 RCS를 켜 둔 사람에게 메시지를 보내 보세요. 전송 아이콘을 보면 Wi-Fi나 모바일 데이터로 보낼지, SMS나 MMS로 보낼지 알 수 있습니다. ‘연결됨’은 내 기기의 설정 상태입니다. 각 대화에서 RCS가 작동하려면 다른 참여자도 RCS를 사용해야 합니다.