En Mensajes de Google, toca el icono de tu perfil y abre Ajustes de Mensajes > Chats RCS. 'Conectando' significa que se está verificando tu número de teléfono. Si ves «Verificar tu número», confirma el número de la línea que utilizas y asegúrate de que dicha línea pueda recibir SMS.
01Lee el estado antes de cambiar la configuración
Enlace a la sección'Conectando' es el estado normal mientras se ejecuta la verificación. Si el mensaje «Hay problemas de conexión. Esperando para reintentar…» permanece por más de 30 minutos, abre Detalles y usa 'Enviar comentarios' si la opción «Verificar tu número» no aparece o si la verificación sigue fallando. Si no encuentras 'Chats RCS' en los ajustes, busca 'Funciones de chat'.
02Revisa la aplicación y la SIM utilizada para los datos
Enlace a la secciónActualiza Mensajes de Google en la Play Store y confirma que sea tu aplicación de SMS predeterminada. Asegúrate de que el teléfono tenga conexión a internet. Si tienes dos SIM activas, revisa los ajustes de SIM de Android. Google recomienda asignar los datos móviles a la SIM que utilizas para las llamadas. Las etiquetas del menú varían según el teléfono.
03Confirma que el número pueda recibir mensajes
Enlace a la secciónSi aparece «Verificar tu número», tócalo y confirma el número cuando se te solicite. Google envía un SMS para verificarlo. Pide a alguien que envíe un SMS normal a esa línea. Si no llega, soluciona los problemas de recepción de SMS con tu operador antes de repetir la configuración de RCS. Evita apagar y encender RCS repetidamente. Google advierte que desactivarlo puede eliminarte de los chats grupales.
04Usa el estado para elegir el siguiente paso
Enlace a la secciónSi el estado indica que tu operador desactivó RCS, contacta con el operador. Si dice 'Conectado', intenta enviar un mensaje a alguien que ya tenga RCS activado. Revisa el icono de envío para ver si el mensaje se enviará por Wi-Fi o datos móviles, por SMS o por MMS. 'Conectado' describe tu configuración. El uso de RCS en una conversación particular también depende de los demás participantes.