앱 구독 취소하기: 아이폰과 Google Play

구매 영수증과 그에 기재된 계정 이름을 확인하세요. 앱 내에서 구독을 구매했다고 해서 항상 휴대폰의 앱 스토어에서 결제되는 것은 아닙니다. 영수증에 서비스 업체나 이동통신사가 명시되어 있다면 해당 제공업체의 취소 절차를 이용하세요. 앱은 작동하는데 Apple이나 Google Play 목록에 없다면 결제 업체부터 확인하세요.

설정 > [사용자 이름] > 구독으로 이동합니다. 해당 구독 항목을 선택하고 '구독 취소'를 탭하세요(필요 시 아래로 스크롤). 화면에 표시되는 확인 절차를 따릅니다. 취소 버튼이 없고 페이지에 만료 메시지가 표시된다면, Apple에 따르면 이미 취소된 상태입니다. 목록에 없다면 영수증에 적힌 Apple 계정을 확인하세요. 가족 구성원이 구매한 구독은 해당 구성원의 계정에서 취소해야 합니다.

구매에 사용한 Google 계정으로 Google Play의 정기 결제 목록을 여세요. 해당 항목을 선택하고 정기 결제 취소를 누른 뒤 화면 안내를 끝까지 따르면 됩니다. 항목이 없으면 영수증에 적힌 계정으로 전환하세요. 앱을 지우거나 휴대폰을 바꾸는 것으로는 취소되지 않습니다.

구독 상세 정보를 다시 열어 취소 상태와 표시된 종료일을 기록하세요. Google Play는 일반적으로 이미 결제된 기간까지는 이용을 허용합니다. 구독 취소는 환불 요청이 아닙니다. 체험판 이용 권한과 지역별 약관은 다를 수 있으므로 확인 전 메시지를 읽어보고, 원치 않는 체험판은 갱신 전에 취소하세요. 이후에 다시 요금이 청구되었다면, 저장해 둔 확인 내용과 영수증, 결제 계정, 갱신일을 비교한 뒤 요금을 청구한 업체에 문의하세요.