Cara Membatalkan Langganan Aplikasi di iPhone atau Google Play

Periksa tanda terima pembelian dan akun yang tertera di dalamnya. Membeli langganan di dalam aplikasi tidak selalu berarti toko aplikasi ponsel yang menagihnya. Jika tanda terima menyebutkan nama layanan atau operator seluler, gunakan proses pembatalan penyedia tersebut. Hal ini juga menjelaskan mengapa langganan bisa tidak ditemukan di Apple atau Google Play meskipun aplikasi masih berfungsi.

Buka Pengaturan > nama Anda > Langganan. Pilih langganan dan ketuk Batalkan Langganan, gulir ke bawah jika perlu. Ikuti konfirmasi yang muncul. Jika tidak ada tombol Batal dan halaman menampilkan pesan kedaluwarsa, Apple menyatakan bahwa langganan sudah dibatalkan. Jika tidak ditemukan, periksa Akun Apple mana yang tertera pada tanda terima; langganan yang dibeli oleh anggota keluarga harus dibatalkan dari akun anggota tersebut.

Buka daftar langganan di Google Play menggunakan Akun Google yang melakukan pembelian. Pilih langganan, pilih Batalkan langganan, dan selesaikan instruksinya. Jika item tidak ditemukan, beralihlah ke akun yang tertera pada tanda terima. Menghapus aplikasi atau mengganti ponsel bukan pengganti dari langkah ini.

Buka kembali detail langganan dan catat status pembatalan serta tanggal berakhir yang ditampilkan. Google Play umumnya mengizinkan Anda menggunakan waktu yang sudah dibayar; pembatalan bukanlah permintaan pengembalian dana. Akses uji coba dan ketentuan regional dapat berbeda, jadi baca pesannya sebelum mengonfirmasi dan batalkan uji coba yang tidak diinginkan sebelum perpanjangan. Jika muncul tagihan di kemudian hari, bandingkan tanda terima, akun penagihan, dan tanggal perpanjangan dengan konfirmasi yang Anda simpan, lalu hubungi penyedia penagihan.