まずは答えから
Slackデスクトップアプリで、該当するワークスペースを開きます。プロフィール写真から「環境設定」→「通知」に進み、「デスクトップ通知」にチェックが入っているか確認してください。一時停止中の通知がある場合は再開し、スケジュール設定を確認します。他のアプリを最前面に表示した状態で、新しいダイレクトメッセージを送信してもらい、バナーが表示されるかテストしてください。
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01Slackが通知すべきメッセージを確認する
見出しへのリンクSlackの通知設定では、「メンションとダイレクトメッセージ」のみに設定されている場合、通常のチャンネル投稿ではバナーが表示されないことがあります。新しいダイレクトメッセージではバナーが表示されるが、特定のチャンネルの投稿では表示されない場合は、ワークスペース全体の通知設定を変更する前に、そのチャンネルの設定を確認してください。
02一時停止またはスケジュール設定を確認する
見出しへのリンク名前の横に非通知アイコンが表示されていないか確認してください。通知を一時停止している場合は、プロフィール写真のメニューから「通知」を開き、通知を再開します。また、通知許可時間も確認してください。スケジュール設定が有効な場合、デスクトップ通知のチェックボックスがオンになっていても通知が消音されることがあります。通知を受け取れる時間帯に、ダイレクトメッセージで同じテストを行ってください。
03システムがバナーを非表示にしていないか確認する
見出しへのリンクSlackにメッセージは届いているがバナーが表示されない場合は、コンピュータの通知設定を開き、Slackの通知を許可してください。Macの場合は、Slackの通知スタイルを確認します。Windowsの場合は、アプリのバナー通知が有効になっているか確認してください。集中モードや「おやすみモード」がバナーを表示しない設定になっていないか確認し、同じワークスペースで再度テストしてください。