Slack के डेस्कटॉप ऐप में वह वर्कस्पेस खोलें जहाँ दिक्कत है। प्रोफ़ाइल फ़ोटो से Preferences → Notifications खोलें और देखें कि Desktop notifications चुना हुआ है। अगर नोटिफिकेशन रुके हुए हैं, तो उन्हें फिर चालू करें और तय समय देखें। जब कोई अन्य ऐप सामने खुला हो, तब एक नया डायरेक्ट मैसेज भेजने के लिए कहें, फिर देखें कि बैनर दिखाई देता है या नहीं।
01जांचें कि स्लैक आपको किन संदेशों के लिए सूचित करे
इस भाग का लिंकस्लैक की नोटिफिकेशन प्राथमिकताओं में, Mentions and direct messages चुनने पर चैनल की सामान्य पोस्ट के लिए बैनर नहीं दिख सकता। यदि नया डायरेक्ट मैसेज बैनर दिखाता है लेकिन किसी एक चैनल की पोस्ट नहीं दिखाती, तो पूरे वर्कस्पेस के नोटिफिकेशन बदलने से पहले उस चैनल की सेटिंग्स की जांच करें।
02देखें कि नोटिफिकेशन रुके हैं या तय समय के बाहर हैं
इस भाग का लिंकदेखें कि नाम के पास स्नूज़ का निशान है या नहीं। अगर नोटिफिकेशन रुके हैं, तो प्रोफ़ाइल फ़ोटो के Notifications मेनू से उन्हें फिर चालू करें। इसके अलावा, नोटिफिकेशन पाने के लिए तय घंटों की जांच करें: एक शेड्यूल डेस्कटॉप चेकबॉक्स ऑन होने पर भी नोटिफिकेशन को साइलेंस कर सकता है। अनुमति वाले समय के दौरान वही डायरेक्ट-मैसेज टेस्ट दोबारा आज़माएं।
03जांचें कि क्या आपका सिस्टम बैनर छिपा रहा है
इस भाग का लिंकयदि संदेश स्लैक में आता है लेकिन कोई बैनर दिखाई नहीं देता है, तो कंप्यूटर की नोटिफिकेशन सेटिंग्स खोलें और स्लैक के लिए नोटिफिकेशन की अनुमति दें। Mac पर, स्लैक के लिए अलर्ट स्टाइल की जांच करें। Windows पर, जांचें कि क्या ऐप के लिए बैनर चालू हैं। जांचें कि क्या Focus या Do Not Disturb मोड बैनर को रोक रहा है, और उसी वर्कस्पेस के साथ फिर से टेस्ट करें।