핵심 답변
Slack 데스크톱 앱에서 해당 워크스페이스를 엽니다. 프로필 사진에서 환경설정 → 알림으로 이동하여 '데스크톱 알림'이 선택되어 있는지 확인하세요. 일시 중지된 알림을 재개하고 일정을 확인합니다. 다른 앱을 앞에 띄운 채 새 다이렉트 메시지(DM)를 보내 달라고 하고, 배너가 뜨는지 확인하세요.
관련 자료slack.com
01어떤 메시지에 알림을 받도록 설정했는지 확인하기
문단 링크Slack의 알림 기본 설정에서 '멘션 및 다이렉트 메시지'만 설정하면 일반 채널 게시물에는 배너가 표시되지 않을 수 있습니다. 새로운 다이렉트 메시지에는 배너가 표시되지만 특정 채널의 게시물에만 표시되지 않는다면, 워크스페이스 전체 알림을 변경하기 전에 해당 채널의 설정을 먼저 확인하세요.
02일시 중지 또는 일정 확인
문단 링크이름 옆에 알림 일시 중지 아이콘이 있는지 보세요. 알림이 일시 중지됐다면 프로필 사진의 알림 메뉴에서 재개하세요. 또한 허용 시간을 확인하세요. 일정이 설정되어 있으면 데스크톱 알림을 켜도 허용 시간 밖에는 배너가 안 뜰 수 있습니다. 허용 시간대에 동일한 다이렉트 메시지 테스트를 진행해 보세요.
03시스템에서 배너를 숨기고 있는지 확인
문단 링크메시지가 Slack에 도착했지만 배너가 나타나지 않는 경우, 컴퓨터의 알림 설정을 열어 Slack의 알림을 허용하세요. Mac의 경우 Slack의 알림 스타일을 확인하세요. Windows의 경우 해당 앱의 배너 알림이 활성화되어 있는지 확인하세요. 집중 모드나 방해 금지 모드가 배너를 숨기는지 확인한 후, 동일한 워크스페이스에서 다시 테스트하세요.