Buka workspace yang bermasalah di aplikasi desktop Slack. Dari foto profil Anda, buka Preferences → Notifications dan pastikan Desktop notifications telah dicentang. Aktifkan kembali notifikasi jika sedang dijeda dan periksa jadwalnya. Minta seseorang mengirim pesan langsung (DM) baru saat Anda sedang memakai aplikasi lain, lalu lihat apakah banner muncul.
01Periksa pesan mana yang seharusnya memberi Anda notifikasi
Tautan bagianDalam preferensi notifikasi Slack, pilihan Mentions and direct messages bisa membuat postingan biasa di kanal tidak memunculkan banner. Jika pesan langsung baru menampilkan banner tetapi postingan dari salah satu kanal tidak, periksa pengaturan untuk kanal tersebut sebelum mengubah notifikasi untuk seluruh workspace.
02Periksa jeda atau jadwal
Tautan bagianCari ikon snooze di samping nama Anda. Jika notifikasi sedang dijeda, buka menu Notifications dari foto profil untuk mengaktifkannya kembali. Periksa juga jam yang diizinkan: jadwal dapat membisukan notifikasi meskipun Desktop notifications dicentang. Coba tes pesan langsung yang sama selama periode yang diizinkan.
03Periksa apakah sistem Anda menyembunyikan banner
Tautan bagianJika pesan masuk di Slack tetapi tidak ada banner yang muncul, buka pengaturan notifikasi komputer dan izinkan notifikasi untuk Slack. Pada Mac, periksa gaya peringatan (alert style) untuk Slack. Pada Windows, periksa apakah banner telah diaktifkan untuk aplikasi tersebut. Periksa apakah mode fokus atau Do Not Disturb menyembunyikan banner, dan uji kembali dengan workspace yang sama.