OneDrive não sincroniza no Windows 11? Compare a Web e o Explorador de Arquivos

Selecione o ícone de nuvem do OneDrive próximo ao relógio do Windows e verifique a conta nas Configurações. Se você possui contas pessoais e de trabalho, compare a pasta correspondente do OneDrive com a mesma conta na web. Para uma pasta visível online, mas ausente no Explorador de Arquivos, abra Configurações do OneDrive → Conta → Escolher pastas e selecione-a, se ela estiver disponível. Uma nuvem azul ao lado de um arquivo no Explorador de Arquivos significa que o arquivo está disponível online e será baixado quando você o abrir com uma conexão de internet.

Se o ícone não aparecer, pesquise por OneDrive no Iniciar e abra o aplicativo do OneDrive. Uma nuvem cinza com uma linha atravessada pode significar que você precisa fazer login ou concluir a configuração. Se a sincronização estiver pausada, selecione Retomar sincronização. Se vir uma cruz vermelha ou um aviso, abra o painel de atividades para ler a mensagem. Se o seu armazenamento na nuvem estiver cheio, liberar espaço apenas no PC não alterará a cota da nuvem.

Salve e feche o arquivo. Se o OneDrive mostrar Processando alterações após um upload grande, verifique se a fila está avançando. Salve um documento de teste pequeno com um nome diferente na mesma pasta e verifique se ele aparece online. Se o arquivo de teste sincronizar, mas o original continuar falhando, leia a mensagem de erro e verifique o nome do arquivo ou se outro aplicativo o mantém aberto.

Se a versão online for mais antiga, salve uma cópia separada do seu trabalho mais recente fora da pasta do OneDrive antes de alterar a configuração de sincronização. Excluir um item em uma pasta sincronizada também pode excluí-lo na web. Se a mesma conta estiver em uso e a sincronização ainda falhar em várias pastas, envie a mensagem de status exata e o resultado do upload de teste ao Suporte da Microsoft ou à equipe de TI da sua empresa ou escola.