ब्राउज़र में OneDrive खोलें और File Explorer में उसी अकाउंट का OneDrive फ़ोल्डर खोलें। अगर आपके नए बदलाव सिर्फ़ PC पर हैं, तो अपलोड समस्या के लिए OneDrive क्लाउड आइकन की जांच करें। यदि फ़ाइल केवल वेब पर है, तो जांचें कि क्या उस PC पर उसका फ़ोल्डर सिंक के लिए चुना गया है।
01जांचें कि आपने कौन सा अकाउंट और फ़ोल्डर खोला है
इस भाग का लिंकWindows घड़ी के पास OneDrive क्लाउड आइकन चुनें और सेटिंग्स में अकाउंट की जांच करें। यदि आपके पास व्यक्तिगत और कार्य दोनों अकाउंट हैं, तो वेब पर उसी अकाउंट के OneDrive फ़ोल्डर से तुलना करें। ऐसे फ़ोल्डर के लिए जो ऑनलाइन दिख रहा है लेकिन File Explorer में नहीं दिखता, OneDrive Settings → Account → Choose folders खोलें और यदि उपलब्ध हो तो उसे चुनें। File Explorer में फ़ाइल के पास नीले बादल के निशान का अर्थ है कि फ़ाइल ऑनलाइन उपलब्ध है और इंटरनेट कनेक्शन के साथ खोलने पर डाउनलोड होती है।
02टास्कबार पर स्टेटस पढ़ें
इस भाग का लिंकयदि आइकन गायब है, तो Start में OneDrive खोजें और डेस्कटॉप ऐप खोलें। धूसर बादल पर तिरछी रेखा का मतलब हो सकता है कि आपको साइन इन करने या सेटअप पूरा करने की आवश्यकता है। यदि सिंकिंग रुकी हुई है, तो Resume syncing चुनें। यदि आपको लाल क्रॉस या चेतावनी दिखती है, तो संदेश पढ़ने के लिए एक्टिविटी पैनल खोलें। यदि आपका क्लाउड स्टोरेज फुल है, तो केवल PC पर जगह खाली करने से क्लाउड कोटा में कोई बदलाव नहीं होगा।
03अगर बदलाव सिर्फ़ PC पर दिख रहे हैं
इस भाग का लिंकफ़ाइल को सेव करें और बंद करें। यदि बड़े अपलोड के बाद OneDrive 'Processing changes' दिखाता है, तो देखें कि क्या अपलोड आगे बढ़ रहा है। उसी फ़ोल्डर में एक अलग नाम के साथ एक छोटा नया टेस्ट डॉक्यूमेंट सेव करें और जांचें कि क्या वह ऑनलाइन दिखाई देता है। यदि टेस्ट फ़ाइल सिंक हो जाती है लेकिन मूल फ़ाइल अभी भी विफल रहती है, तो उस फ़ाइल का एरर मैसेज पढ़ें और उसके नाम की जांच करें या देखें कि क्या किसी अन्य ऐप ने उसे खोल रखा है।
04अपलोड न हुए बदलावों की अलग कॉपी रखें
इस भाग का लिंकयदि ऑनलाइन वर्शन पुराना है, तो सिंक सेटअप बदलने से पहले अपने नवीनतम कार्य की एक अलग कॉपी OneDrive फ़ोल्डर के बाहर सेव करें। सिंक किए गए फ़ोल्डर में किसी आइटम को हटाने से वह वेब पर भी हट सकता है। अगर उसी अकाउंट में कई फ़ोल्डर अब भी सिंक नहीं हो रहे, तो Microsoft Support या अपनी वर्क या स्कूल IT टीम को सटीक स्टेटस मैसेज और टेस्ट अपलोड का परिणाम दें।
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