브라우저에서 OneDrive를 열고, 파일 탐색기에서는 같은 계정의 OneDrive 폴더를 여세요. 최신 수정본이 PC에만 있다면 OneDrive 클라우드 아이콘에서 업로드 문제를 확인하세요. 파일이 웹에만 있다면 그 PC에서 파일이 들어 있는 폴더가 동기화 대상으로 선택돼 있는지 확인하세요.
01열려 있는 계정과 폴더 확인
문단 링크작업 표시줄 시계 옆의 OneDrive 클라우드 아이콘을 선택하고 설정에서 계정을 확인하세요. 개인용과 업무용 계정을 모두 사용하는 경우, 파일 탐색기의 OneDrive 폴더를 웹에서 같은 계정으로 열어 비교하세요. 온라인에서는 보이지만 파일 탐색기에서 누락된 폴더가 있다면, OneDrive 설정 → 계정 → 폴더 선택으로 이동하여 목록에서 해당 폴더를 선택할 수 있는지 확인하세요. 파일 탐색기에서 파일 옆에 파란 구름이 보이면 온라인 전용 파일입니다. 인터넷에 연결한 상태에서 열면 내려받습니다.
02작업 표시줄에서 동기화 상태 확인
문단 링크아이콘이 보이지 않는다면 시작 메뉴에서 OneDrive를 검색하여 데스크톱 앱을 실행하세요. 선이 그어진 회색 구름 아이콘은 로그인이 필요하거나 설정을 완료해야 함을 의미할 수 있습니다. 일시 중지 상태라면 동기화를 다시 시작하세요. 빨간색 X 표시나 경고가 나타나면 활동 패널을 열어 메시지를 확인하세요. 클라우드 저장 공간이 가득 찬 경우, PC에서 공간을 비워도 OneDrive의 클라우드 여유 공간은 늘어나지 않습니다.
03최신 수정본이 PC에만 있을 때
문단 링크파일을 저장하고 닫으세요. 대용량 업로드 후 OneDrive에 '변경 내용 처리 중'이라고 표시되면 업로드가 진행 중인지 확인하세요. 같은 폴더에 원본과 다른 이름으로 작은 테스트 문서를 저장하고 웹에 나타나는지 확인하세요. 테스트 파일은 동기화되는데 원본 파일만 계속 실패한다면, 해당 파일의 오류 메시지를 읽고 파일 이름이나 다른 앱에서 파일을 열어두었는지 확인하세요.
04업로드되지 않은 수정본은 따로 보관
문단 링크웹에 예전 버전만 있다면, 동기화 설정을 변경하기 전에 최신 작업물을 OneDrive 폴더 외부의 별도 위치에 복사본으로 저장하세요. 동기화된 폴더에서 항목을 삭제하면 웹에서도 삭제될 수 있습니다. 동일한 계정을 사용 중임에도 여러 폴더에서 동기화가 계속 실패한다면, 정확한 상태 메시지와 테스트 업로드 결과를 Microsoft 지원 팀 또는 학교나 직장의 IT 팀에 전달하세요.
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