¿Un AirPod no funciona? Comprueba la carga y el balance antes de restablecer

Carga el estuche, coloca ambos AirPods dentro y espera 30 segundos. Ábrelo cerca del iPhone o iPad emparejado e inspecciona el estado de carga de cada auricular. Que el estuche esté cargado no garantiza que ambos auriculares se estén cargando. Si uno no aparece en la pantalla de carga o permanece sin cargar, sigue el enlace de limpieza para tu modelo exacto de AirPods en la guía de Apple sobre falta de sonido. No apliques el método de limpieza de otro modelo ni fuerces herramientas en los contactos de carga.

Coloca el AirPod afectado en el oído correspondiente. Deja el otro en el estuche y cierra la tapa. Confirma que los AirPods estén conectados y luego reproduce audio a un volumen cómodo. Si ese auricular suena, vuelve a colocar ambos en el estuche durante otros 30 segundos y pruébalos juntos. Registra el resultado: "ambos funcionan por separado, pero uno se silencia al estar juntos" proporciona más información al soporte técnico que decir "AirPods rotos". Si permanece en silencio, continúa con la guía de restablecimiento específica para tu modelo.

En el iPhone o iPad, ve a Ajustes → Accesibilidad → Audio y efectos visuales y coloca el deslizador de Balance en el centro. Si el auricular tiene una almohadilla removible, quítala según las instrucciones de Apple para inspeccionar la malla. Sigue las instrucciones de limpieza enlazadas para ese modelo si hay suciedad visible. Distingue entre "sonido bajo" y "falta de carga" antes de cambiar la configuración. Centrar el balance no solucionará un problema de carga. Evita subir el volumen bruscamente para compensar el lado silencioso.

Para AirPods 1, 2 o 3 y AirPods Pro 1 o 2, coloca ambos auriculares en el estuche, cierra la tapa y espera 30 segundos. En los ajustes de Bluetooth del dispositivo emparejado, usa el botón de información para seleccionar Omitir Dispositivo si aparece en la lista. Abre la tapa y mantén presionado el botón de configuración trasero durante unos 15 segundos, hasta que la luz parpadee en ámbar y luego en blanco. Vuelve a conectarlos usando el aviso en pantalla. Para AirPods 4, AirPods 5 y AirPods Pro 3, comienza con la misma espera de 30 segundos y omite el dispositivo si aparece en la lista, luego abre la tapa. Toca dos veces el frente del estuche mientras la luz está encendida, toca dos veces más cuando parpadee en blanco y toca dos veces más cuando parpadee más rápido. Después de que pase de ámbar a blanco, vuelve a conectarlos. Estos estuches de toque frontal no utilizan el procedimiento antiguo del botón trasero.

Si la luz nunca cambia a blanco, utiliza la resolución de problemas de restablecimiento de Apple para tu modelo en lugar de inventar otra secuencia de botones. Un auricular reemplazado recientemente tiene un procedimiento de configuración de reemplazo independiente enlazado desde la guía de Apple. Contacta a Apple si el mismo lado sigue fallando. Proporciona el modelo, el estado de carga de cada auricular, el resultado del audio individual, la posición del balance y el resultado del restablecimiento. Estas observaciones ayudan a determinar las siguientes comprobaciones; por sí solas no prueban un fallo de la batería o del altavoz.