Satu AirPod Tidak Berfungsi? Periksa Pengisian Daya dan Keseimbangan Sebelum Reset

Isi daya casing, masukkan kedua AirPods ke dalamnya, dan tunggu 30 detik. Buka casing di dekat iPhone atau iPad yang telah dipasangkan dan periksa status pengisian daya untuk setiap earbud. Casing yang terisi daya saja tidak menjamin kedua earbud sedang mengisi daya. Jika salah satu tidak muncul di tampilan pengisian daya atau tetap tidak terisi, ikuti tautan pembersihan untuk model AirPods Anda yang tepat di panduan tanpa suara dari Apple. Jangan menerapkan metode pembersihan model lain atau memaksa alat masuk ke kontak pengisian dayanya.

Pasang AirPod yang bermasalah di telinga yang benar. Biarkan yang lain tetap di dalam casing dan tutup penutupnya. Pastikan AirPods terhubung, lalu putar audio dengan volume yang nyaman. Jika earbud tersebut bersuara, masukkan keduanya kembali ke dalam casing selama 30 detik lagi dan uji bersama-sama. Catat hasilnya: keterangan “keduanya berfungsi terpisah, tetapi salah satu tidak bersuara saat bersamaan” memberikan informasi lebih banyak kepada dukungan teknis daripada sekadar “AirPods rusak.” Jika tetap tidak bersuara, lanjutkan dengan panduan reset khusus model.

Pada iPhone atau iPad, buka Pengaturan → Aksesibilitas → Audio & Visual dan tempatkan penggeser Keseimbangan (Balance) di tengah. Jika earbud memiliki tip telinga yang dapat dilepas, lepaskan sesuai instruksi Apple untuk memeriksa mesh. Ikuti instruksi pembersihan yang tertaut untuk model tersebut jika terlihat kotoran. Bedakan antara “pelan” dengan “tidak mengisi daya” sebelum mengubah pengaturan. Menengahkan keseimbangan tidak akan mengatasi masalah pengisian daya. Hindari menaikkan volume secara tajam untuk mengompensasi sisi yang pelan.

Untuk AirPods 1, 2, atau 3 dan AirPods Pro 1 atau 2, tutup kedua earbud di dalam casing selama 30 detik. Di pengaturan Bluetooth perangkat yang dipasangkan, gunakan tombol Info Lainnya untuk Lupakan Perangkat Ini jika terdaftar. Buka penutup dan tahan tombol pengaturan belakang selama sekitar 15 detik, hingga lampu berkedip kuning, lalu putih. Hubungkan kembali menggunakan petunjuk di layar. Untuk AirPods 4, AirPods 5, dan AirPods Pro 3, mulai dengan menunggu 30 detik yang sama dan lupakan perangkat yang terdaftar, lalu buka penutupnya. Ketuk dua kali bagian depan casing saat lampu menyala, ketuk dua kali lagi saat lampu berkedip putih, dan ketuk dua kali lagi saat lampu berkedip lebih cepat. Setelah lampu berkedip kuning lalu putih, hubungkan kembali. Casing ketukan depan ini tidak menggunakan prosedur tombol belakang yang lama.

Jika lampu tidak pernah berubah menjadi putih, gunakan pemecahan masalah reset Apple untuk model Anda daripada mencoba urutan tombol lain. Earbud yang baru saja diganti memiliki prosedur pengaturan penggantian terpisah yang tertaut dari panduan Apple. Hubungi Apple jika sisi yang sama tetap gagal. Berikan informasi model, status pengisian daya setiap earbud, hasil pengujian earbud secara terpisah, posisi keseimbangan, dan hasil reset. Pengamatan tersebut membantu menentukan pemeriksaan selanjutnya; hal itu sendiri tidak membuktikan adanya kerusakan baterai atau speaker.