एक AirPod काम नहीं कर रहा है? रिसेट करने से पहले चार्जिंग और बैलेंस की जांच करें

केस को चार्ज करें, दोनों AirPods को अंदर रखें और 30 सेकंड प्रतीक्षा करें। इसे पेयर किए गए iPhone या iPad के पास खोलें और प्रत्येक ईयरबड की चार्ज स्थिति की जांच करें। केवल केस का चार्ज होना यह सुनिश्चित नहीं करता कि दोनों ईयरबड चार्ज हो रहे हैं। यदि चार्ज डिस्प्ले में एक गायब है या चार्ज नहीं हो रहा है, तो Apple के नो-साउंड गाइड में अपने सटीक AirPods मॉडल के लिए क्लीनिंग लिंक का पालन करें। किसी अन्य मॉडल की क्लीनिंग विधि न अपनाएं या इसके चार्जिंग कॉन्टैक्ट्स में जबरन उपकरण न डालें।

प्रभावित AirPod को सही कान में लगाएं। दूसरे को केस में रहने दें और ढक्कन बंद कर दें। पुष्टि करें कि AirPods कनेक्टेड हैं, फिर आरामदायक वॉल्यूम पर ऑडियो चलाएं। यदि वह ईयरबड बजता है, तो दोनों को फिर से 30 सेकंड के लिए केस में रखें और उन्हें एक साथ टेस्ट करें। परिणाम रिकॉर्ड करें: “दोनों अलग-अलग काम करते हैं, लेकिन एक साथ होने पर एक खामोश हो जाता है” यह जानकारी सपोर्ट टीम के लिए “टूटे हुए AirPods” की तुलना में अधिक उपयोगी होती है। यदि वह अभी भी खामोश है, तो मॉडल-विशिष्ट रिसेट मार्गदर्शन के साथ आगे बढ़ें।

iPhone या iPad पर, Settings → Accessibility → Audio & Visual खोलें और Balance स्लाइडर को बीच में रखें। यदि ईयरबड में हटाने योग्य ईयर टिप है, तो मेश की जांच करने के लिए Apple के निर्देशानुसार उसे हटा दें। यदि गंदगी दिखाई दे, तो उस मॉडल के लिए लिंक किए गए क्लीनिंग निर्देशों का पालन करें। सेटिंग्स बदलने से पहले “धीमी आवाज़” और “चार्ज न होने” के बीच अंतर स्पष्ट करें। बैलेंस को बीच में करने से चार्जिंग की समस्या हल नहीं होगी। धीमी साइड की भरपाई के लिए वॉल्यूम को अचानक बहुत अधिक न बढ़ाएं।

AirPods 1, 2, या 3 और AirPods Pro 1 या 2 के लिए, दोनों ईयरबड्स को 30 सेकंड के लिए केस में बंद करें। पेयर किए गए डिवाइस की Bluetooth सेटिंग्स में, यदि सूचीबद्ध है तो 'Forget This Device' के लिए जानकारी बटन का उपयोग करें। ढक्कन खोलें और पीछे के सेटअप बटन को लगभग 15 सेकंड तक दबाकर रखें, जब तक कि लाइट पहले ऐंबर और फिर सफेद रंग में चमकने न लगे। ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट का उपयोग करके पुनः कनेक्ट करें। AirPods 4, AirPods 5, और AirPods Pro 3 के लिए, उसी 30-सेकंड की प्रतीक्षा से शुरू करें और सूचीबद्ध डिवाइस के लिए 'Forget This Device' चुनें, फिर ढक्कन खोलें। जब लाइट चालू हो तो केस के सामने डबल-टैप करें, जब वह सफेद चमके तो फिर से डबल-टैप करें, और जब वह तेज़ी से चमके तो फिर से डबल-टैप करें। लाइट के पहले ऐंबर और फिर सफेद रंग में चमकने के बाद, पुनः कनेक्ट करें। ये फ्रंट-टैप केस पुराने रियर-बटन प्रक्रिया का उपयोग नहीं करते हैं।

यदि लाइट कभी सफेद नहीं होती है, तो मनमाने बटन क्रम आज़माने के बजाय अपने मॉडल के लिए Apple के रिसेट समस्या निवारण का उपयोग करें। हाल ही में बदले गए ईयरबड के लिए Apple के गाइड से लिंक एक अलग रिप्लेसमेंट-सेटअप प्रक्रिया होती है। यदि वही साइड अभी भी विफल रहती है, तो Apple से संपर्क करें। मॉडल, प्रत्येक ईयरबड की चार्जिंग स्थिति, ईयरबड को अकेले चलाने का नतीजा, बैलेंस स्थिति और रिसेट परिणाम प्रदान करें। ये अवलोकन अगली जांचों में अंतर करने में मदद करते हैं; वे अपने आप में बैटरी या स्पीकर की खराबी साबित नहीं करते हैं।