iPhoneのiOSアップデートができない？まずは画面の表示を確認

「設定」>「一般」>「ソフトウェアアップデート」でインストール済みのバージョンを確認してください。特定のiOSバージョンに更新したい場合は、Appleの対応機種一覧でiPhoneのモデルを確認します。新しいiOSが出ていても、お使いの機種では現在のバージョンが最新の場合があります。

iPhoneを電源に接続し、Wi-Fiで再試行してください。同じアラートが表示される場合は、別のネットワークを試してください。ストレージ不足の警告が出た場合は、「設定」>「一般」>「iPhoneストレージ」を開き、本体の空き容量を確認してください。「非使用のアプリを取り除く」などの提案を使って空き容量を確保します。

「iPhoneストレージ」で、リスト内のiOSアップデートを選択し、「アップデートを削除」をタップします。これにより、ダウンロード済みのインストーラーが削除されます。「設定」>「一般」>「ソフトウェアアップデート」に戻り、再度ダウンロードしてください。インストーラーが見当たらない場合や、新しいダウンロードも失敗する場合は、コンピュータを使用した方法に切り替えてください。

バーの動きが遅かったり、止まっているように見えたりすることがあります。ワイヤレスアップデート中は、iPhoneを電源に接続したままにしてください。ボタンを押した際に「アップデートが進行中です」というメッセージが表示された場合は、処理が終わるまで待ちます。デバイスが反応しなくなったり、完了しない場合は、リカバリモードを試す前に、進行状況バーに関するAppleの案内を確認します。

まずiPhoneのバックアップを取り、ケーブルで接続します。MacではFinderを、WindowsではAppleデバイスアプリを使用してください。iPhoneを選択し、「一般」を開いてアップデートを確認します。アップデートを実行し、画面の指示に従ってください。コンピュータがiPhoneのインターネット共有（テザリング）経由でオンラインになっている場合は、別のインターネット接続を使用してください。「復元」オプションを選択するとデバイスが初期化されます。iPhoneが起動し「設定」に戻ったら、インストールされたiOSバージョンを再度確認してください。