Chromeで「この接続ではプライバシーが保護されません」と表示される？安全な原因確認方法

ウェブサイトのアドレスの綴りを確認し、警告の下に表示されているエラーコードをメモしてください。証明書の警告は、ウェブサイト、ネットワーク、またはデバイスのいずれかに起因する可能性がありますが、警告自体では原因を特定できません。赤色の「危険」という警告は異なります。これは、Chromeがセーフ ブラウジングを通じてそのサイトを安全でないと判定したことを意味します。 警告が表示されたページに個人情報を入力しないでください。例えば、問題が社内ポータルのみで発生しているのか、それとも無関係な他のサイトでも発生しているのかを記録してください。この比較を行うことで、警告を特定の不具合の証拠として扱うことなく、サポートに有用な手がかりを提供できます。

Chromeが「NET::ERR_CERT_DATE_INVALID」と報告したり、時計が進んでいるか遅れていると表示したりした場合は、デバイスの日付と時刻設定を開いてください。不正確な日付、時刻、またはタイムゾーンを修正し、元のページを再度開きます。 証明書を有効に見せるために、意図的に不正確な日付に設定しないでください。時計が正しいにもかかわらず警告が消えない場合は、エラーの詳細を保持したまま、ネットワークまたはサイトの確認に進んでください。

ホテル、カフェ、空港などのWi-Fiでは、インターネットにアクセスする前にサインインが必要な場合があります。Googleが推奨するように、別のタブを開いて http://example.com にアクセスし、ネットワークのサインインページが表示されるか確認してください。ページの内容が不明確な場合は、施設の公式なネットワーク利用手順に従ってください。 これはWi-Fiポータルにアクセスするための方法であり、ショッピングサイトや銀行サイトのHTTPSアドレスをHTTPに置き換えて良い理由にはなりません。サインイン完了後、元のHTTPSサイトに戻り、警告が消えているか確認してください。

同じアドレスをシークレットウィンドウで開いてください。そこで正常に開く場合は、拡張機能が関与している可能性があります。疑わしい拡張機能を一時的にオフにし、通常のウィンドウで再度試してください。結果を正確に判断するため、一度に1つの変更のみを行ってください。 シークレットウィンドウは比較のための手段であり、セキュリティの修復ではありません。警告が残っている状態で、情報を入力する理由として利用しないでください。OSは通常のアップデート機能を使用して最新の状態に保ってください。

可能であれば、モバイルデータ通信などの別の信頼できる接続で比較してください（通信料金が発生する場合があります）。問題がウェブサイトに依存しているのか、接続環境に依存しているのか、あるいはコンピュータ自体に依存しているのかを確認してください。これは手がかりであり、確定的な診断ではありません。 管理された業務用コンピュータの場合、HTTPSインスペクションや組織証明書の不足により、IT部門の対応が必要な場合があります。自身で証明書をインストールせず、管理者に相談してください。特定のサイトで警告が消えない場合は、アドレス、エラー内容、時計の確認結果、および比較結果を添えてサイト所有者に連絡してください。普段の対処法としてセキュリティ保護を無効にすることは避けてください。