Wi-Fi Terhubung tapi Tidak Ada Internet di Windows: Apa yang Harus Diperiksa Terlebih Dahulu

Coba situs web kedua di PC, lalu coba situs web asli di ponsel menggunakan Wi-Fi yang sama. Matikan data seluler ponsel untuk perbandingan tersebut agar tidak menggunakan koneksi lain secara diam-diam. Jika hanya satu situs web yang gagal, fokuslah pada situs tersebut. Jika perangkat lain berfungsi tetapi PC tidak, fokuslah pada Windows. Hasilnya membantu mempersempit masalah, tetapi belum memastikan satu penyebab tertentu.

Di Windows 11, buka Dapatkan Bantuan (Get Help) dan cari pemecahan masalah jaringan dan internet. Jalankan diagnostik jaringan dan ikuti temuannya. Periksa juga Pengaturan > Jaringan & internet: Wi-Fi harus aktif dan Mode Pesawat mati. Simpan pesan kesalahan yang tepat jika diagnostik tidak dapat memperbaiki koneksi. Kata-kata menu dapat bervariasi tergantung versi Windows.

Jika Anda mengetahui kata sandi Wi-Fi saat ini, buka Pengaturan > Jaringan & internet > Wi-Fi > Kelola jaringan yang dikenal, pilih jaringan tersebut, dan pilih Lupakan (Forget). Sambungkan kembali dengan kata sandi. Pada jaringan hotel atau kafe, lengkapi halaman masuk jika muncul. Koneksi jaringan saja tidak berarti tempat tersebut telah memberikan akses internet.

Jika Anda mengelola jaringan rumah, mulai ulang modem dan router menggunakan instruksi pabrikan. Urutan umum Microsoft adalah memutuskan daya, tunggu setidaknya 30 detik, nyalakan kembali modem, lalu nyalakan router setelah modem siap. Hal ini akan memutuskan koneksi semua orang di jaringan tersebut. Jika perangkat lain masih gagal, hubungi penyedia layanan dengan menginformasikan status router dan waktu masalah dimulai. Untuk jaringan kantor atau sekolah, tanyakan kepada administratornya.