Keluarkan printer dari mode tidur, lalu pastikan modelnya mendukung AirPrint. Hubungkan iPhone atau iPad Anda ke jaringan lokal yang sama dengan printer, lalu buka kembali menu cetak. Jika Anda menggunakan Wi-Fi tamu, beralihlah ke jaringan utama jika Anda memiliki akses.
01Periksa koneksi printer itu sendiri
Tautan bagianCari nama jaringan atau status terhubung pada panel kontrol printer atau laporan jaringan. Buka Pengaturan → Wi-Fi di iPhone atau iPad untuk melihat jaringan yang dipakai perangkat. Printer yang terhubung melalui Ethernet juga dapat berfungsi jika kabel tersebut mengarah ke jaringan lokal yang sama. Jika Anda baru saja memindahkan atau mengganti router, periksa apakah printer masih terkonfigurasi untuk jaringan lama.
02Coba cetak dari app Foto
Tautan bagianBuka foto di app Foto dan gunakan Bagikan → Cetak. Buka pemilih printer dan tunggu daftar terisi. Jika printer muncul di sana, coba cetak satu halaman sebelum kembali ke aplikasi asli Anda. Jika hanya aplikasi asli yang tidak memiliki perintah Cetak, periksa menu berbagi atau bantuan aplikasi tersebut.
03Jika printer masih tidak muncul
Tautan bagianMulai ulang printer dan iPhone atau iPad. Jika ada perangkat Apple lain yang tersedia, coba gunakan printer yang sama dari perangkat tersebut pada jaringan yang sama. Jika printer tidak muncul di kedua perangkat, periksa halaman dukungan model tepatnya untuk pengaturan AirPrint dan lihat apakah router atau jaringan terkelola Anda mengisolasi perangkat. HP mendokumentasikan kedua kemungkinan tersebut untuk printernya. Jika perangkat lain dapat melihatnya, periksa kembali koneksi Wi-Fi ponsel atau tablet yang bermasalah terlebih dahulu.