Saca la impresora del modo de reposo y confirma que el modelo exacto sea compatible con AirPrint. Conecta tu iPhone o iPad a la misma red local que la impresora y, a continuación, vuelve a abrir el menú de impresión. Si estás en una red Wi-Fi de invitados, cambia a la red normal si tienes acceso.
01Revisa la conexión de la impresora
Enlace a la secciónBusca el nombre de la red o el estado de conexión en el panel de control de la impresora o en el informe de red. Revisa en Configuración o Ajustes → Wi-Fi a qué red está conectado el iPhone o iPad. Una impresora conectada por Ethernet también puede funcionar si el cable la conecta a la misma red local. Si acabas de mover o reemplazar tu router, verifica si la impresora todavía está configurada para la red antigua.
02Haz una prueba desde Fotos
Enlace a la secciónAbre una foto en Fotos y usa Compartir → Imprimir. Abre el selector de impresoras y espera a que se complete la lista. Si la impresora aparece allí, intenta imprimir una sola página antes de regresar a tu aplicación original. Si solo la aplicación original no tiene el comando Imprimir, verifica el menú de compartir o la ayuda de esa aplicación.
03Si la impresora sigue sin aparecer
Enlace a la secciónReinicia la impresora y el iPhone o iPad. Si tienes otro dispositivo Apple disponible, intenta usar la misma impresora desde él en la misma red. Si ninguno de los dos dispositivos detecta la impresora, consulta la página de soporte del modelo exacto para buscar un ajuste de AirPrint y comprueba si tu router o red gestionada aísla los dispositivos. HP documenta ambas posibilidades para sus impresoras. Si otro dispositivo puede verla, vuelve a comprobar primero la conexión Wi-Fi del iPhone o iPad que tiene el problema.