Cara Memulihkan Akun Google Saat Anda Tidak Bisa Masuk

Buka https://accounts.google.com/signin/recovery dan masukkan alamat email. Jika Anda lupa alamatnya, gunakan tautan pemulihan nama pengguna di halaman bantuan Google di bawah; Anda akan diminta memasukkan nomor telepon atau email pemulihan serta nama lengkap pemilik akun. Untuk akun kerja atau sekolah, hubungi administrator karena langkah pemulihan konsumen mungkin tidak berlaku.

Gunakan komputer atau ponsel yang biasa Anda pakai, browser yang biasa Anda gunakan, dan lokasi yang dikenal. Jawab pertanyaan yang muncul daripada mengharapkan semua kemungkinan pertanyaan muncul. Jika diminta kata sandi sebelumnya, gunakan yang terbaru yang Anda ingat dan periksa penggunaan huruf besar/kecil. Jika Google meminta email yang dapat Anda akses, gunakan email yang sudah terhubung dengan akun tersebut jika memungkinkan.

Pilih Coba cara lain saat metode yang ditawarkan tidak tersedia, jika opsi tersebut muncul. Periksa kotak masuk pemulihan dan folder spam. Google mungkin menawarkan rangkaian pemeriksaan yang berbeda untuk akun yang berbeda, sehingga metode yang terlihat di tutorial orang lain mungkin tidak muncul untuk Anda. Jika Anda baru saja mengubah informasi pemulihan, Google menyatakan bahwa proses tersebut dapat memakan waktu hingga 7 hari untuk berlaku. Ikuti instruksi menunggu apa pun yang ditampilkan pada layar pemulihan Anda.

Coba lagi menggunakan perangkat yang dikenal dan informasi paling akurat yang Anda miliki. Jangan hapus data browser tersebut atau membuang perangkat yang masih memiliki sesi aktif hanya untuk memulai ulang. Masukkan kata sandi dan kode verifikasi hanya di accounts.google.com, jangan pernah mengirimkannya melalui pesan kepada seseorang yang mengklaim dapat memulihkan akun. Google menyatakan bahwa mereka tidak bekerja sama dengan layanan pemulihan kata sandi pihak ketiga. Jika pemulihan tetap tidak berhasil, halaman bantuannya menjelaskan opsi untuk membuat akun pengganti.