यदि साइन-इन के बाद Windows 11 की स्क्रीन काली हो जाती है लेकिन माउस पॉइंटर अभी भी हिल रहा है, तो टास्क मैनेजर खोलने के लिए Ctrl + Shift + Esc दबाएं और Windows Explorer को रीस्टार्ट करें। यदि मॉनिटर 'No Signal' कहता है, तो इसके इनपुट और केबल की जांच से शुरुआत करें। यदि Windows डेस्कटॉप वापस आ जाता है, तो रीस्टार्ट करने से पहले अपने खुले हुए काम को सेव कर लें।
01मॉनिटर पर ‘No Signal’ दिखता है
इस भाग का लिंकमॉनिटर की पावर जांचें, उस इनपुट को चुनें जो कनेक्टेड HDMI या DisplayPort केबल से मेल खाता हो, और केबल को फिर से ठीक से लगाएं। डॉक या बाहरी मॉनिटर से जुड़े लैपटॉप के लिए, डॉक और बाहरी मॉनिटर हटाकर लैपटॉप की अपनी स्क्रीन जाँचें। यदि आपने Windows लोड होते देखा और फिर डिस्प्ले खाली हो गया, तो ग्राफिक्स ड्राइवर को रीसेट करने के लिए Windows + Ctrl + Shift + B आजमाएं। आपको एक बीप सुनाई दे सकती है या स्क्रीन फ्लैश होती दिख सकती है।
02माउस पॉइंटर हिल रहा है लेकिन डेस्कटॉप गायब है
इस भाग का लिंकटास्क मैनेजर में, Windows Explorer खोजें, उस पर राइट-क्लिक करें और Restart चुनें। यदि Ctrl + Shift + Esc से टास्क मैनेजर नहीं खुलता है, तो Ctrl + Alt + Delete आजमाएं और यदि सुरक्षा स्क्रीन दिखाई देती है, तो वहां से टास्क मैनेजर चुनें। यदि प्रोसेस लिस्ट में Windows Explorer गायब है, तो Run new task चुनें, explorer.exe दर्ज करें और Enter दबाएं। यदि डेस्कटॉप और टास्कबार वापस आ जाते हैं, तो इसका मतलब है कि डेस्कटॉप लोड होने में विफल होने के बावजूद Windows रिस्पॉन्सिव था। दिक्कत बार-बार आए तो Safe Mode में जाँच करें।
03हर साइन-इन पर स्क्रीन ब्लैक हो जाती है
इस भाग का लिंकयदि आप साइन-इन स्क्रीन तक पहुँच सकते हैं, तो Power → Restart चुनते समय Shift दबाकर रखें। Windows Recovery Environment में, Troubleshoot → Advanced options → Startup Settings → Restart चुनें, फिर Enable Safe Mode चुनें। यदि ड्राइव एन्क्रिप्टेड है, तो अपनी BitLocker रिकवरी कुंजी पास रखें। यदि Safe Mode काम करता है और समस्या ग्राफिक्स ड्राइवर अपडेट के तुरंत बाद शुरू हुई थी, तो Device Manager → Display adapters → अपने एडॉप्टर के Properties → Driver पर जाकर देखें कि Roll Back Driver उपलब्ध है या नहीं। वर्क पीसी पर, लक्षणों और अपडेट के समय की जानकारी IT विभाग को दें।
04Windows साइन-इन स्क्रीन कभी नहीं आती
इस भाग का लिंकनिर्माता के लोगो से पहले ब्लैक स्क्रीन, स्टार्टअप के दौरान ब्लिंकिंग टेक्स्ट कर्सर और साइन-इन के बाद हिलने वाला माउस पॉइंटर अलग-अलग विफलताओं का वर्णन करते हैं। यदि आपको ठीक से काम कर रही स्क्रीन पर लोगो नहीं दिखता है, तो पीसी निर्माता के स्टार्टअप डायग्नोस्टिक्स का उपयोग करें। यदि लोगो दिखाई देता है लेकिन Windows साइन-इन तक नहीं पहुँचता है, तो Microsoft के Windows Recovery Environment गाइड का उपयोग करें और यदि रिकवरी खुलती है, तो Startup Repair से शुरुआत करें।