किसी भी बाहरी माउस रिसीवर को अनप्लग करें और टचपैड को फिर से आज़माएँ। यदि पॉइंटर अभी भी नहीं हिल रहा है, तो Windows + S दबाएँ, Touchpad settings खोजें और Enter दबाकर खोलें। Tab दबाकर Touchpad स्विच पर जाएँ। अगर स्विच बंद है, तो Spacebar दबाएँ।
01टचपैड शॉर्टकट की जाँच करें
इस भाग का लिंकलैपटॉप कीबोर्ड पर टचपैड आइकन देखें। अपने मॉडल के मैनुअल में देखें कि किस कुंजी से टचपैड चालू या बंद होता है और क्या साथ में Fn दबाना है। इसे दबाने के बाद, ऑन-स्क्रीन नोटिस देखें और पॉइंटर का परीक्षण करें।
02अगर माउस जोड़ने पर ही टचपैड बंद हो जाता है
इस भाग का लिंकSettings > Bluetooth & devices > Touchpad खोलें। Touchpad के विकल्प खोलें और यदि विकल्प उपलब्ध है तो Leave touchpad on when a mouse is connected को इनेबल करें। यह विकल्प बंद हो तो वायरलेस रिसीवर लगाते ही टचपैड बंद हो सकता है, भले ही माउस बंद हो। यह पुष्टि करने के लिए कि टचपैड सक्रिय रहता है, रिसीवर को फिर से कनेक्ट करें।
03पॉइंटर चलता है, पर स्क्रॉल नहीं होता
इस भाग का लिंकTouchpad सेटिंग्स में Scroll & zoom की जाँच करें और यदि उपलब्ध हो तो Drag two fingers to scroll को इनेबल करें। एक लंबे पेज पर और किसी अन्य ऐप में स्क्रॉल करने का प्रयास करें। कुछ जेस्चर के लिए प्रिसिजन टचपैड की आवश्यकता होती है। पॉइंटर चलता है और क्लिक होता है, तो ड्राइवर दोबारा इंस्टॉल करने से पहले स्क्रॉल की सेटिंग देखें।
04अगर टचपैड दिखता ही नहीं या कोई प्रतिक्रिया नहीं देता
इस भाग का लिंकअपना काम सेव करें, रीस्टार्ट करें और ड्राइवर के लिए Windows Update की जाँच करें। अगर टचपैड अब भी नहीं दिखता, तो Device Manager में Human Interface Devices या Mice and other pointing devices के अंतर्गत टचपैड खोजें। सटीक डिवाइस की पहचान करने के लिए अपने लैपटॉप निर्माता के निर्देशों का उपयोग करें। अगर टचपैड की पहचान नहीं हो पा रही है, तो ड्राइवर को रहने दें।
05सही टचपैड का ड्राइवर दोबारा इंस्टॉल करें
इस भाग का लिंकएक बाहरी माउस पास रखें। Device Manager में, पहचाने गए टचपैड पर Uninstall device चुनें और रीस्टार्ट करें ताकि Windows ड्राइवर को रीइंस्टॉल करने का प्रयास कर सके। यदि टचपैड अभी भी दिखाई नहीं देता है, तो अपने सटीक लैपटॉप मॉडल के लिए समर्थित ड्राइवर खोजें या सपोर्ट से संपर्क करें।