¿Olvidaste el código de tu iPhone? Prueba el código anterior antes de borrarlo

En la pantalla de iPhone no disponible, toca «¿Olvidaste el código?» y elige «Ingresar código anterior» si aparece. Introduce el código que usabas justo antes del cambio y luego establece uno nuevo. Si el código antiguo ya ha caducado, dejará de funcionar. La opción «¿Olvidaste el código?» requiere una conexión de red y que la app Encontrar esté activada.

Asegúrate de que puedes iniciar sesión en la cuenta de Apple vinculada a este iPhone. Es posible que la necesites para activar el dispositivo nuevamente. Comprueba si tienes una copia de seguridad en iCloud o en la computadora y cuándo se realizó. Los datos almacenados únicamente en el teléfono y que no estén en tu copia de seguridad se perderán al borrarlo.

En iOS 17 o posterior, toca «¿Olvidaste el código?» y luego «Comenzar a restablecer iPhone». Introduce la contraseña de la cuenta de Apple vinculada y confirma el borrado. Si se te pregunta por tu eSIM, mantenla si planeas usar la misma línea. En versiones anteriores compatibles a partir de iOS 15.2, busca «Borrar iPhone» en la pantalla de bloqueo. Si usas una eSIM en una versión anterior, consulta con tu operador sobre la reactivación antes de borrar.

Apaga el iPhone y sigue las instrucciones de modo de recuperación de Apple para tu modelo. Mantén presionado el botón especificado hasta que aparezca la imagen del cable y la computadora. En Finder en Mac o Apple Devices en Windows, selecciona el iPhone y elige Restaurar. Si el teléfono sale del modo de recuperación durante la descarga, deja que la descarga termine y entra en modo de recuperación nuevamente.

En la pantalla de Hola, comienza la configuración y selecciona tu copia de seguridad de iCloud o de la computadora si tienes una. Verifica la fecha de la copia de seguridad para saber qué tan recientes serán los datos restaurados. Si un teléfono de segunda mano solicita la cuenta del propietario anterior, pide al vendedor que lo elimine de esa cuenta.