¿Una app no responde en tu Mac? Ciérrala y revisa por qué se bloquea

Si la aplicación vuelve a responder, guarda el documento abierto antes de salir. Si los menús aún son utilizables, puedes abrir la ventana de Forzar salida desde el menú Apple. Selecciona únicamente la aplicación que ha dejado de responder. Para el Finder, selecciona Finder y haz clic en Reiniciar.

Vuelve a abrir la aplicación y revisa si puedes recuperar tu trabajo. Si se congela al abrir un documento en particular, prueba con otro archivo o un documento nuevo en blanco. Si estos se abren normalmente, conserva el archivo original y haz una copia antes de intentar reparaciones o probar otra aplicación compatible. Si el bloqueo ocurre con varios archivos, busca actualizaciones en la App Store o del desarrollador de la aplicación y confirma que la aplicación sea compatible con tu versión de macOS.

Si Forzar salida no se abre pero el menú Apple aún funciona, intenta Reiniciar desde el menú Apple. Si la Mac no se reinicia, mantén presionado el botón de encendido hasta que se apague. En una laptop Mac con Touch ID, utiliza el botón de Touch ID. Un apagado forzado puede provocar la pérdida de trabajo no guardado en cualquier aplicación abierta. Presiona el botón de encendido nuevamente para iniciar la Mac.

Si la aplicación se congela nuevamente, anota su versión, tu versión de macOS y la acción que lo provocó. Si comenzó después de añadir un complemento o conectar un nuevo periférico, verifica la compatibilidad y vuelve a probar con el periférico desconectado o el complemento desactivado, siempre que puedas hacerlo con seguridad. Haz una copia de seguridad de cualquier dato almacenado únicamente en la aplicación antes de considerar reinstalarla.