¿Tu teléfono Android no carga? Revisa el cable, el puerto y la pantalla

Quita cualquier funda que impida que el conector entre hasta el fondo. Prueba el tomacorriente con una lámpara y verifica si el cargador y el cable pueden cargar otro dispositivo compatible. Prueba un cable que sepas que funciona con tu teléfono y, después, un adaptador que sepas que funciona. Busca pelusas o daños con una luz. Evita introducir agujas o pines en el puerto. Si el conector está flojo o visiblemente dañado, haz que lo inspeccionen.

En Galaxy, el icono de la gota de agua indica que la carga por cable está bloqueada mientras se detecta humedad. Deja el teléfono desconectado en un lugar ventilado hasta que el puerto esté seco. Si ves una advertencia de accesorio de carga en Pixel, prueba con un cargador y cable compatibles. En un teléfono seco que admita carga inalámbrica, si la carga inalámbrica funciona, centra la revisión en la carga por cable.

Un teléfono con la batería totalmente descargada puede tardar en mostrar el icono de carga. Déjalo conectado al cargador de pared que funciona y sigue el tiempo de espera indicado en la guía de soporte de tu modelo. Si la pantalla permanece en negro, llama al teléfono desde otro dispositivo. Si suena mientras la pantalla sigue oscura, consulta al fabricante sobre una revisión de la pantalla.

Deja de jugar o transmitir contenido mientras realizas la prueba y permite que el teléfono vuelva a la temperatura ambiente si está muy caliente o frío. Compara el nivel de batería nuevamente con la pantalla apagada. En un Galaxy con Samsung Members instalado, abre Asistencia y busca Diagnóstico del teléfono para revisar la carga por cable o el estado de la batería. Si los accesorios que sabes que funcionan siguen fallando, indica al soporte técnico qué combinaciones funcionaron y si viste alguna advertencia.