¿Los datos móviles de Android no funcionan? Prueba desactivando el Wi-Fi

Mantén el Wi-Fi desactivado e intenta usar un navegador y otra aplicación. Si solo falla una aplicación, enfócate en la configuración y el servicio de esa app. Si ambas fallan, activa el modo avión, espera 10 segundos y desactívalo. Espera a que el teléfono se reconecte antes de probar nuevamente.

En Pixel, ve a Ajustes > Redes e Internet > SIMs. Asegúrate de que los Datos móviles estén activados y que la opción Usar SIM esté activada para la línea que quieres usar. En Galaxy, ve a Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM y verifica la selección de Datos móviles. Los nombres de los menús varían según el modelo. Después de cambiar una SIM, verifica si la nueva línea está activa con el operador.

Con el Wi-Fi desactivado, busca una etiqueta de datos móviles como LTE cerca de las barras de señal. Si no aparece, sal al aire libre o prueba en un lugar donde normalmente tengas cobertura. Si la etiqueta está presente y varias aplicaciones fallan, revisa el límite de uso de datos en Ajustes y cuántos datos te quedan según tu operador. Al viajar, confirma la línea seleccionada y sus tarifas de roaming antes de activar el roaming de datos.

Si el problema persiste, pide a tu operador que verifique la cobertura, las interrupciones del servicio y la activación de datos en la línea seleccionada. Si te indican que revises el APN, utiliza la configuración que ellos te proporcionen. En Galaxy, la opción Nombres de punto de acceso suele estar en Ajustes > Conexiones > Redes móviles. Registra cualquier configuración personalizada antes de restaurar los valores predeterminados.

Abre una página nueva manteniendo el Wi-Fi desactivado. Si funciona en otra ubicación o con una SIM diferente, informa al operador dónde falla y qué línea probaste. Si el operador confirma que la línea funciona y el problema persiste en el teléfono, consulta al fabricante del dispositivo por los pasos de diagnóstico de red móvil para tu modelo.