Android पर मोबाइल डेटा नहीं चल रहा? वाई-फ़ाई बंद करके जाँचें

वाई-फाई बंद रखें और एक ब्राउज़र और किसी अन्य ऐप को चलाने का प्रयास करें। यदि केवल एक ऐप विफल होता है, तो उस ऐप की सेटिंग्स और सर्विस पर ध्यान दें। यदि दोनों विफल होते हैं, तो फ़्लाइट मोड चालू करें, 10 सेकंड रुकें और फिर इसे बंद कर दें। दोबारा टेस्ट करने से पहले फ़ोन के पुन: कनेक्ट होने का इंतज़ार करें।

Pixel पर, सेटिंग > नेटवर्क और इंटरनेट > सिम पर जाएँ। पक्का करें कि मोबाइल डेटा चालू है और जिस लाइन को इस्तेमाल करना है, उसके लिए सिम का इस्तेमाल करें विकल्प चालू है। Galaxy पर, Settings > Connections > SIM manager पर जाएँ और Mobile data चयन की जाँच करें। मॉडल के अनुसार मेनू के नाम अलग-अलग हो सकते हैं। SIM बदलने के बाद, जाँचें कि क्या नई लाइन कैरियर के साथ सक्रिय है।

वाई-फाई बंद करके, सिग्नल बार के पास LTE जैसे मोबाइल डेटा लेबल को देखें। यदि यह गायब है, तो बाहर जाएँ या ऐसी जगह टेस्ट करें जहाँ आमतौर पर कवरेज रहता है। यदि लेबल मौजूद है और कई ऐप्स विफल हो रहे हैं, तो Settings में डेटा उपयोग सीमा (data usage limit) और अपने मोबाइल प्लान में बचा डेटा की जाँच करें। यात्रा के दौरान, Data roaming सक्षम करने से पहले चुनी गई लाइन और उसकी रोमिंग दरों की पुष्टि करें।

यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने कैरियर से चुनी गई लाइन पर कवरेज, आउटेज और डेटा सक्रियण की जाँच करने के लिए कहें। अगर ऑपरेटर APN की जाँच करने को कहे, तो उसी की बताई सेटिंग डालें। Galaxy पर, Access Point Names आमतौर पर Settings > Connections > Mobile networks के अंतर्गत होता है। डिफॉल्ट सेटिंग्स रिस्टोर करने से पहले किसी भी कस्टम सेटिंग को नोट कर लें।

वाई-फाई अभी भी बंद रखते हुए एक नया पेज खोलें। यदि यह किसी अन्य स्थान पर या किसी अलग SIM पर काम करता है, तो कैरियर को बताएं कि यह कहाँ विफल होता है और आपने किस लाइन का टेस्ट किया। यदि कैरियर पुष्टि करता है कि लाइन काम कर रही है और समस्या फ़ोन के साथ बनी हुई है, तो अपने मॉडल के लिए मोबाइल नेटवर्क की जाँच के लिए फ़ोन बनाने वाली कंपनी से पूछें।