Reproduza outro vídeo e, em seguida, reproduza de novo o vídeo que trava, com qualidade mais baixa. Se vários vídeos ainda apresentarem travamentos, tente reproduzir o mesmo vídeo em uma rede diferente. Altere apenas uma coisa por vez para identificar o que resolveu o problema.
01Apenas um vídeo continua travando
Link da seçãoTente reproduzir um vídeo diferente no mesmo dispositivo e conexão. Se outros vídeos funcionarem normalmente, abra novamente o vídeo original e observe onde ele trava ou qual erro aparece. Um vídeo indisponível ou restrito requer uma solução diferente de um vídeo que inicia e pausa repetidamente para carregar.
02Diminua a qualidade do vídeo que está travando
Link da seçãoNo computador, abra o menu de engrenagem do player, escolha Qualidade e selecione uma resolução menor. No aplicativo para Android, abra as Configurações no player, toque em Qualidade e tente a opção Economia de dados. Se a mesma cena for reproduzida sem interrupções na qualidade inferior, mantenha essa configuração por enquanto e teste sua conexão antes de aumentá-la novamente.
03Veja se o problema depende da conexão
Link da seçãoReproduza o mesmo vídeo na mesma qualidade em outra conexão. No celular, você pode alternar entre Wi-Fi e dados móveis, se o seu plano permitir. Se o travamento ocorrer apenas no Wi-Fi, tente reproduzir o vídeo mais perto do roteador e pause downloads grandes nessa rede. Se outros aplicativos de streaming também apresentarem dificuldades nessa conexão, verifique a rede antes de alterar mais configurações do YouTube.
04Se acontecer apenas no aplicativo ou navegador
Link da seçãoAtualize o aplicativo do YouTube e compare a reprodução do mesmo vídeo em um navegador atualizado no mesmo dispositivo. Se apenas o Chrome apresentar travamentos, tente uma janela anônima com as extensões desativadas. Use um vídeo que possa ser assistido sem fazer login para essa comparação. Se o vídeo funcionar nessa janela, teste as extensões individualmente na sua janela normal. Mantenha os dados do seu navegador até saber se o problema está vinculado a ele.